Superonline Fiber Üzerinde Oyun Gecikmesi (Ping) Sorunu

Oyun Sunucularında Yüksek Gecikme (Ping/ms) Sorununun İncelenmesi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. İndirme ve yükleme hızlarında herhangi bir sorun yaşamıyor, hız testlerinde taahhüt edilen değerlere ulaşıyorum. Buna rağmen özellikle çevrimiçi oyunlarda kabul edilemeyecek düzeyde gecikme (ping/ms) problemiyle karşılaşıyorum.

EA Sports FC 26 (FIFA 2026) oyununda, Türkiye’deki sunuculara bağlanmama rağmen oyun içinde yaklaşık 45 ms gecikme görüyorum. Rekabetçi bir oyunda bu değer, oynanışı doğrudan olumsuz etkiliyor. Aynı konumdan, aynı oyun sunucularına farklı internet servis sağlayıcıları (örneğin Türk Telekom Fiber) üzerinden bağlanan kullanıcılar 2–3 ms seviyelerinde gecikme değerleri alırken, Turkcell Superonline Fiber kullanan benim ve benim gibi birçok kullanıcının bu şekilde yüksek gecikme değerleriyle karşılaşması, sorunun bağlantı hızından değil, yönlendirme (routing), peering veya oyun sunucularına erişimle ilgili altyapısal bir konu olduğuna işaret ediyor.

Bu gecikme problemini günün her saatinde, sürekli olarak yaşamaktayım. Buna rağmen hizmeti kullanmaya devam etmek zorunda kalıyor, ödediğim ücretin karşılığında almayı beklediğim çevrimiçi oyun deneyimini elde edemiyorum. F. K. adına kayıtlı 110211278443 numaralı aboneliğim (1000 Mbit fiber) hizmet adresim İstanbul ili Kadıköy ilçesindedir.

Konunun teknik ekip tarafından detaylı olarak incelenmesini, Türkiye’deki oyun sunucularına olan ağ yönlendirmelerinin kontrol edilmesini ve gerekli optimizasyonların yapılarak gecikme sürelerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme problemiyle ilgili teknik inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini rica ederim.