Superonline’da Yüksek Ping Ve Yönlendirme Problemi

Superonline fiber abonesiyim ve EA fc 26 oyununu PlayStation üzerinden, modemime kablolu kablosuyla doğrudan bağlı şekilde oynuyorum. EA’nın Türkiye sunucusunu açtığı tarihten bu yana AWS İstanbul veri merkezine Superonline tarafından yanlış veya verimsiz bir yönlendirme uygulandığını düşünüyorum. Aynı şehirdeki diğer internet servis sağlayıcı kullanıcıları 2 ile 10 ms arası ping alırken, ben sürekli olarak 42 ile 56 ms arası gecikme görüyorum.

EA fc 26 içinde yer alan dahili ping ölçüm ekranında da bu fark net şekilde görünüyor. Oyun artık Türkiye sunucusuna geçmesine rağmen, Superonline üzerinden hâlâ yurt dışı dolaşımı yapıyormuşum gibi yüksek gecikme yaşamam, yönlendirme/BGP tarafında bir sorun olduğunu düşündürüyor. Bu durum özellikle rekabetçi modlarda oyun deneyimini ciddi şekilde bozuyor.

Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorun hakkında çalıştıklarını, iki gün içinde düzelme olacağını, düzelmezse başka bir firmaya geçebileceğimi söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve somut bir teknik açıklama ya da çözüm adımı paylaşılmadı.

EA fc 26 için AWS İstanbul veri merkezine giden trafiğin yönlendirme/BGP yapılandırmasının Superonline ağ operasyon ekibi (NOC) tarafından detaylı incelenmesini, mümkünse diğer ISS’ler ile benzer seviyede, 2–10 ms civarında gecikme sağlayacak şekilde optimizasyon yapılmasını talep ediyorum. Konunun teknik birim tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.