Superonline Fiber İnternet

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10208123) üzerinden yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız problemleri yaşamaktayım. 1000 Mbps hızında olması gereken internet paketim, çoğunlukla 50-200 Mbps arasında hızlara ulaşmakta ve zaman zaman 5 Mbps gibi çok düşük h...

Superonline fiber internet hizmetim İstanbul Kartal’da 24 saattir tamamen kesik durumda. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun 2 saat içinde çözüleceği belirtildi ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen hala internet bağlantım yok. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve faturada herhangi bir ...

14.10.2025 tarihinde Ankara Sincan’da, Superonline fiber internet hizmetine başvurdum. Satış temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimin taahhüt bedelinin (yaklaşık 9000 TL) Superonline tarafından karşılanacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra Superonline, bu taa...

09.10.2023 tarihi saat 13:00’ten bu yana İstanbul Kartal’daki adresimde Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Sorunun başında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede teknik arıza olduğu söylendi. Ancak arıza bitiş süresi sürekli 5 saat aralıklarla ileriye atılıyor...

Turkcell Fiber ve Superonline, 15 gündür taşınmamdan dolayı portun dolu olduğunu söylüyorlar. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, evde TV bile izleyemiyorum. İnternetle ilgili taahhüdümden vazgeçmek istiyorum fakat cayma bedeli isteniyor. Her gün arıyorum, 'Çözüm bekleniyor' deyip telefonu k...

5 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca ilçesinde Superonline ev fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Binamıza Superonline fiber hattı çekilmiş durumda olmasına rağmen, modem bağlantısı için gelen servis yetkilisi binada bağlantı kutusu montajı olmadığı gerekçesiyle işlemi gerçekleştiremedi. Madem bi...

3 Kasım 2025 tarihinden beri Superonline fiber internet nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Görükle Nilüfer/Bursa adresinden İntizam Mahallesi Osmangazi/Bursa adresine nakil başvurusu yaptım. Ancak nakil işlemi hiç yapılmadığı halde, sistemde yapılmış gibi gösterilerek işlem sonla...

Superonline’dan 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır evde sadece modemin bulunduğu odada internet çekiyor, diğer odalarda ise Wi-Fi bağlantısı ya hiç olmuyor ya da sürekli kopuyor. Bu nedenle evin sadece bir bölümünde internet kullanabiliyorum ve buna rağmen aylık 700 TL ödeme ...

08.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana evimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet evin içinde birçok noktada hiç çekmiyor. Sorun, aboneliğimin ilk gününden itibaren devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps Fiber internet hizmeti almak için yaklaşık 1 ay önce Ankara Yenimahalle’de başvuru yaptım. Bana ilk başta yüksek bir fiyat iletildiğinde, indirim talebimi ilettim. Bunun üzerine Toprak isimli bir Turkcell çalışanı, engelli raporu ve kimlik belgemi WhatsApp üzerinden...

Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet kullanıcısıyım. Firma tarafından aranarak fiber internete geçiş yapmam önerildi ve kabul ettim. 31 Ekim’de fiber internete geçiş işlemi başlatıldı, ancak uygun port olmadığı gerekçesiyle 11 gündür bekletildim ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. ...

07.11.2025 saat 09:00’dan beri, yani 4 gündür Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. Bağlantı hattımız, sokağımızda kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılan bir binadan geçtiği için koparılmış ve o günden beri hiçbir ekip gelerek çözüm üretmedi. İstanbul’un göbeğinde, 2025 yılında böyle bi...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde iki gündür modemde bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Pazartesi günü saat 10.30’a randevu verilmiş, fakat bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve belirtilen saatt...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu nedenle hem mağdur oluyorum hem de müşterilerimle ilgilenemiyorum. Sorunun çözülmesi için üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadı...