to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Enflasyonun Üzerinde Yanıltıcı Zam Teklifi
Superonline’dan yaklaşık bir yıldır 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Geçen sene aylık ortalama 500 TL civarında ödediğim bu paket için 25 Temmuz 2026 tarihinde telefonla arandım ve yeni dönem için “bana özel kampanya” adı altında yeni fiyat teklif edildi. İlk 6 ay için 700 TL, sonraki 6 ay için 900 TL olmak üzere ortalama 800 TL’lik bir ücret talep edildiği söylendi.
Bu teklif, resmi enflasyon oranlarının oldukça üzerinde, yüzde 60’lik bir zam anlamına geliyor. Buna rağmen “özel kampanya” olarak sunulması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından haksız bir durum oluşturuyor.
Ben mevcut paketime, resmi enflasyon oranlarıyla uyumlu makul bir artış yapılmasını ve bu fahiş fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Fiyat politikasının şeffaf ve tutarlı şekilde açıklanmasını, yıllardır müşteri olan kişilere bu derece yüksek zamlar yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yapılan bilgilendirme fiyat değişikliği olmayacağı yönünde oldu.
