to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
21.07.2026 tarihinde Superonline’dan İstanbul Başakşehir adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusu yaptım, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için arayan ya da gelen olmadı. Henüz hizmet hiç başlatılmadı ve tamamen internetsiz bir şekilde bekliyorum.
Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, tarafıma ne randevu veriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, net bir tarih ve saat aralığıyla tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
10 gün geçti ancak geldiler kurulum yaptılar. Sonra aradılar. Kurulumu bekliyorlar Mis
Kurulum. Bitti sonra aramak akıllarına gelmiş
