İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

21.07.2026 tarihinde Superonline’dan İstanbul Başakşehir adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusu yaptım, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için arayan ya da gelen olmadı. Henüz hizmet hiç başlatılmadı ve tamamen internetsiz bir şekilde bekliyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, tarafıma ne randevu veriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, net bir tarih ve saat aralığıyla tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.