Fiber Altyapı Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım fiber internet hizmetim, 21 Temmuz tarihinden itibaren kesildi ve 24 Temmuz’a kadar dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fiber altyapı çalışması yapıldıktan sonra internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen sorun çözülmüyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 5491**17 numaralı aboneliğim üzerinden işlem yapılıyor olmasına rağmen hala internetim aktif hale getirilmedi.

İnternetten çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de işim olumsuz etkileniyor.

Fiber altyapı çalışması sonrasında kesilen internet bağlantımın acilen sağlanmasını, gerekli teknik ekibin yönlendirilerek sorunun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.