Superonline’da Kırık Kablo Nedeniyle 4 Gün Kesintili İnternet Ve Geciken Teknik Servis

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimiz 22.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradık, tarif edildiği şekilde tüm adımları uyguladık ancak sorun çözülmeyince arıza kaydı üzerinden teknik servis yönlendirmesi yapıldı.

Yasal olarak 24 saat içinde gelmesi gereken teknik servis, yaklaşık 48 saati aşkın bir sürenin sonunda 24.07.2026 günü saat 14.00 civarında adrese geldi. Gelen ekip binadaki kablolarda bir noktada kırık olduğunu, bu sorunun kendileri tarafından değil başka bir ekip tarafından giderileceğini söyledi ancak aradan iki gün daha geçmesine rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi, tarafımıza da geri dönüş yapılmadı.

Şu an itibarıyla 4 gündür evde internet bağlantımız yok ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de kişisel ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor. Turkcell Superonline’ın gecikmeksizin gerekli teknik ekibi yönlendirerek bina içindeki kablo kırığını onarmasını ve internet bağlantımızı acil olarak tekrar aktif hale getirmesini istiyorum.