to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Kırık Kablo Nedeniyle 4 Gün Kesintili İnternet Ve Geciken Teknik Servis
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimiz 22.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradık, tarif edildiği şekilde tüm adımları uyguladık ancak sorun çözülmeyince arıza kaydı üzerinden teknik servis yönlendirmesi yapıldı.
Yasal olarak 24 saat içinde gelmesi gereken teknik servis, yaklaşık 48 saati aşkın bir sürenin sonunda 24.07.2026 günü saat 14.00 civarında adrese geldi. Gelen ekip binadaki kablolarda bir noktada kırık olduğunu, bu sorunun kendileri tarafından değil başka bir ekip tarafından giderileceğini söyledi ancak aradan iki gün daha geçmesine rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi, tarafımıza da geri dönüş yapılmadı.
Şu an itibarıyla 4 gündür evde internet bağlantımız yok ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de kişisel ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor. Turkcell Superonline’ın gecikmeksizin gerekli teknik ekibi yönlendirerek bina içindeki kablo kırığını onarmasını ve internet bağlantımızı acil olarak tekrar aktif hale getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 hafta oldu halen teknik servis gelmedi. Superonline pişmanlıktır. Aboneliğimi sonlandırıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 03.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
22.07.2026 tarihinde başlayan internet sorunumuz. İlimizde ki bağlı olduğumuz bayiye gitmek, müşteri hizmetlerini en az 100 kez aramak, Superonline'nin bizi arayıp defalarca kez bugün olacak deyip olmaması, başka teknik ekip gelecek denilip aynı kişinin gelmesi neticesinde 31/07/2026 tarihinde internetimiz yapıldı. İnternet çağında bu kadar beklemenin normal olmadığını düşünüyorum. Durum Bu en iyisi dediğimiz Superonline da bile böyle. Teşekkürler
