to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Talebine İptal Edilen Fiber Kurulumu
19 Temmuz 2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresime, Hürriyet Mahallesi’ne taşımak için talepte bulundum. Bana işlemin 2-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek evime taşındım ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim yeni adresime taşınmadı ve kurulmadı.
Bu süre boyunca defalarca kez, yaklaşık 20 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kaydımın acil olarak işleme alındığı söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Hatta sistemde kurulum işleminin iptal edildiğini gördüm, buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi.
Yeni taşındığım adreste internetsiz kaldım ve hem iş hem günlük yaşam açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Superonline’dan talebim, fiber internet aboneliğimin Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi’indeki yeni adresime acilen kurulması ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Abonelik/müşteri numaram 61692522’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
