Superonline Fiber Kesintisi Ve Çözüm Sözlerinin Gerçekleşmemesi, Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom Superonline Fiber 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 17 Temmuz 2026 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok.

Abone numaram 5549**37. Bir hafta içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her defasında en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de sorunum giderildi, internetim hâlâ yok.

Şehrin merkezinde, bu kadar uzun süre kesintisiz bir internet arızasının giderilememesini kabul etmiyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu süre zarfında kullanamadığım hizmete ilişkin gerekli ücret iadesinin veya faturama yansıtılacak bir indirim yapılmasını talep ediyorum.