Superonline Fiber İnternettürk telekom
435 şikayet
Türkcell'in Sözünü Tutmaması Ve Çift Fatura Mağduru
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık bir ay önce Z***** isimli bir müşteri temsilcisi ve yanında bir bey ile ...evime gelinerek beni fiber internete geçmeye ikna ettiler. O sırada aktif olarak Türk Telekom internetimi kullanıyordum. Bana, “Türk Telekom’daki çayma bedelinizi biz karşılayacağı

2 Yıldır Süren Fiber Kesintisi: Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu
Muğla Milas Hacı İlyas Mahallesi Güveçdede Caddesi’indeki binamın önünde yer alan Turkcell Superonline fiber optik kutus...u 2 seneden uzun süredir durmasına rağmen binamıza hâlâ fiber bağlantı yapılmıyor. Aynı cadde üzerindeki yan binada fiber bağlantı mevcut ve bildiğim kadarıyla sadece 1 müşterileri
Superonline'dan Gelen 20 Günlük İnternetsiz Kalma Ve Randevu İhmaline Dair Şikayet
Bulunduğum semte Türk Telekom tarafından fiber hatlar döşendikten sonra Superonline 200 Mbps fiber ev internetim tamamen... kesildi. Kurumunuza defalarca arıza bildirmeme rağmen bağlantının üçüncü kişiler tarafından kesildiği, düzeltileceği söylenerek yaklaşık 20 gün internetsiz bekletildim. Bu süreçte
500 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Fiber Kablo Çekilmesi Ve Sözleşme Feshi Talebi
Yıllardır Turkcell Superonline’ın 100 Mbps abonesiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen sadık bir müşterinizim. Müşteri hiz...metlerinizin yönlendirmesiyle, kurumunuzun resmi mobil uygulaması üzerinden altyapımın uygun olduğu teyit edilerek 500 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 14
Superonline Kablomu Kesti, Ekstra Masraf Ve Hizmet Sorunu Yaşadım
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. İnternetim sürekli çıkmadığı için ve sözleşmem de bittiğinden ...dolayı hattımı kapattırdım. Ardından Türk Telekom görevlileri yeni bağlantı için eve geldiklerinde, bina panosundaki hatta bakıp, daha önce Superonline çalışanları tarafından evime
Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 12 yıl boyunca Türk Telekom ev interneti kullandım ve bu süre içinde toplamda en fazla 12 kez kesinti yaşamışım...dır. Yaklaşık 1 yıl önce büyük bir hata yaparak Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren, neredeyse her gün en az 10–12 kez internet kesint
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet geldiği zam...an da kısa süre sonra tamamen gidiyor ve evde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle televizyon bile izleyemez hale geldik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar
Superonline’da 100 Mbps Sözleşmeli Hızın Sürekli 30 Mbps’e Düşmesi Ve Haksız Fatura
19 Şubat tarihinde Kayseri Kocasinan adresimdeki Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve neredeyse bir gün bo...yunca hiç internet kullanamadım. Ertesi gün bağlantı tekrar geldi; ancak o günden sonra bir daha sözleşmemde yer alan 100 Mbps hıza ulaşamadım. Hız testi yaptığımda genellikle 20–3
Geçiş Yapan Müşteriye TV+ Alıcı Cihazı Verilmemesi
Turkcell Superonline’ın “Fiberde Fırsat 500 Mbps Limitsiz + TV+ + HBO Max ilk 3 ay ücretsiz” kampanyasına, Türk Telekom ...taahhüdüm bittiği için fiber altyapı ile geçiş yaparak katıldım. Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bu nedenle özellikle bu kampanyayı tercih ettim. Kurulum, 17.02.2026 tari
Öne ÇıkanKonular
Superonline Fiber 1000 MB Hizmetinde Sürekli Ping Yükselmesi Ve Bağlantı Kopması
Turkcell Superonline’dan Denizli Merkezefendi’de kullandığım Fiber 1000 MB ev internetimden aldığım günden beri memnun d...eğilim. Yaklaşık 1–2 aydır hem Wi‑Fi üzerinden hem de masaüstü bilgisayarımda kablolu bağlantı üzerinden, özellikle online oyun oynarken, sürekli ping yükselmesi ve kopma yaşıyorum
Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama
Turkcell Superonline fiber ev internetim 28.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Güngören’deki adresimde tamamen kesik du...rumda. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde net bir bilgi veremediklerini, sadece kayıt
Superonline Üzerinden Port 22 İle Almanya VPS’e Bağlantı Engelleniyor
Superonline fiber internet abonesiyim ve Almanya’da bulunan kendi sunucular...ıma erişimle ilgili tekrarlayan ve teknik olarak net bir şekilde tespit edi
Bursa’da 115 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çocuğumun Eğitiminde Aksaklık
10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Bursa’da, şehrin merkezinde otur...mama rağmen aradan 115 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. İlk geldiklerinde binaya kadar fiber kabloyu çektiler ancak aşağıda boş port olmadığını söyleyip gittiler. Y

Türk Telekom’un 6.500 TL Cayma Bedelini Karşılamaması Ve Yanıltıcı Taahhüt
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimden ayrılarak 24 Eylül 2025 tarihi...nde Turkcell’e geçtim. Türk Telekom bu işlem sonrası tarafıma 6.500 TL caym
Superonline Fiberde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Superonline fiber sabit internet aboneliğimde 19.02.2026 tarihi saat 17.30’dan bu yana tamamen internet erişimi yok. Uşa...k merkez Ünalan Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı mahalle ve aynı sokakta Türk Telekom altyapısında internet çalışırken Super

İnternet Hizmetim Çalışmıyor Ve Arıza Kaydı Haksızca Kapatıldı
"Uzun uğraşlar ve emekler sonucunda bugün problemim çözüldü"
Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısıyla 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 14 Şubat tarihinde modem k...urulumu yapıldı ancak kurulum yapıldığı günden bu yana internetim hiç çalışmıyor. 14 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, hiçbir işlem yapılmadan bugün bu
Kesintisiz Fiber İnternet Talebi Ve Superonline Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Superonline’ın normal internet hizmetini kullanırken sık sık kesintiler yaşadığım için daha iyi hizmet alabilmek amacıyl...a 22.01.2026 tarihinde 100 Mbps limitsiz fiber internet için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bölgemde hiçbir sorun olmadığı, fiber hizmetini sorunsuz kullanabileceğim özellikle s


Superonline Ve Türk Telekom Arasındaki Sorumluluk Atma: Fiber Kurulumu Yarım Kaldı
31.01.2026 tarihinde Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 11416684. Türk Tele...kom ekipleri adrese gelip ont cihazını bağlamaları gerekirken herhangi bir bağlantı yapmadan adresten ayrıldılar. Daha sonra gelen Superonline ekipleri ise daire içine kabloyu Türk
Superonline Hız Düşüklüğü Ve Ücretli Teknik Servis Teklifi
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps limitsiz fiber paket kullanmama rağmen 3 gündür, özellikle her gece hız ...düşüklüğü ve online oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Paketimin ve altyapımın sunduğu performansı alamadığım için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlarla i
Sürekli Kesintili Fiber İnternet, Yüksek Fatura Ve Statik IP Ücretine Rağmen Çözüm Bulunamıyor
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli k...opma sorunu yaşıyorum. İnternet özellikle akşam saatlerinde çok daha sık ko
Cayma Bedeli Ödenmedi, İnternet Kesintileri Mağdur Etti
17.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan Turkcell Superonline bayisinden, Türk Telekom altyapısından Turkcell Fibe...r 1000 Mbps kampanyasına geçiş yaptım. Bayide işlem yapılırken, mevcut aboneliğimden doğacak cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı özellikle söylenerek ikna edildim. A
Altyapı Var, Superonline Transferi Gerçekleşmedi Ve Ek Mobil Masraflar Katlandık
Turkcell Superonline aboneliğimi yeni taşındığım eve nakletmek istiyorum ancak altyapı olmasına rağmen işlemim bir türlü... gerçekleştirilmiyor. Taşındığımız sitede Turkcell Superonline fiber altyapısı mevcut ve komşularım dahil sitedeki herkes Turkcell Superonline kullanırken, benim adresimde sistemde
Fiber İnternet Bağlantısı İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Yok
Daha önce İstanbul’da Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyordum. Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’ne taşındı...ktan sonra, yeni adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık 20 gündür bu başvurunun sonuçlanmasını beklememe rağmen adresime herhangi
Superonline Kategorileri
Abonelik4.045
ADSL727
Altyapı2.699
Arıza9.378
Bakım Çalışması353
Başvuru1.867
Cayma Bedeli2.824
Devir89
Fatura2.769
Fatura Ödeme3.738
Fiber İnternet10.245
Güvenli İnternet29
Hız4.043
İnternet Kesintisi7.035
Modem4.942
Nakil2.318
Ping Sorunu370
Statik IP132
Taahhüt2.405
Taahhütsüz İnternet290
Tarife430
VDSL490
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















