Superonline'da 5 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Belirsiz Çözüm Tarihi

Superonline üzerinden evimde 500 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Temmuz’dan beri, yani 5 gündür evimde hiç internet yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunu devam ediyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde Türk Telekom altyapısında sorun olduğu, bu nedenle bağlantı sağlanamadığı ve sorunun ancak ayın 23’ünde belki çözülebileceği bilgisi verildi. Net bir tarih ve garanti verilmemesi, günlerdir internetsiz bırakılmamız kabul edilebilir değil.

Superonline’dan, Türk Telekom altyapısı da kullanılıyor olsa bile, sorunun bir an önce giderilmesini ve evimdeki internet bağlantısının acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.