to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi Ve İnternetsiz Kalma Mağduriyetim Çözülmedi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için 16 Temmuz’da başvuru yaptım. Türk Telekom altyapı ekibi bina içi işlemler için geldi, ardından Turkcell tarafından 20 Temmuz tarihine kurulum randevusu oluşturuldu ancak randevu gününde hiçbir ekip gelmedi ve o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Başvuru yaptığım 16 Temmuz’dan beri evde internetim yok ve yaklaşık bir haftadır internetsiz bir şekilde bekliyorum. Sadece pazartesi günü 5 GB mağduriyet hediyesi mesajı gönderildi ancak bu, sabit internet hizmetimi alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermeye yetmiyor.
Kurulumun neden yapılmadığının açıklanmasını, tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanarak fiber internet kurulumumun bir an önce tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım süre nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 13487229.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüldü
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
