Superonline'da EA FC 26 İstanbul Sunucularına Yüksek Ping

Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps internet kullanıcısıyım ve Ankara'da yaşıyorum. Ps5 cihazım modeme Ethernet kablosu ile bağlıdır. Hız testlerinde download ve upload değerlerim normal seviyelerde çıkmakta, internet bağlantımın genel kullanımında herhangi bir sorun yaşamamaktayım.

Sorun yalnızca ea Sports fc 26 oyununda, özellikle de İstanbul'daki oyun sunucularına bağlanırken yaşanıyor. Ea Sports'un İstanbul sunucularını devreye almasının ardından Türk Telekom, TurkNet ve bazı diğer operatörleri kullanan oyuncular aynı sunuculara 5–10 MS ping ile bağlanabilirken, ben ve benim gibi birçok Superonline kullanıcısı 40–50 MS ve üzeri gecikme almaya devam ediyoruz.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde modem resetleme ve benzeri standart işlemler öneriliyor. Ancak internet hızımda, bağlantı kararlılığında veya paket kaybında herhangi bir problem bulunmuyor. Sorun yalnızca ea fc 26 İstanbul sunucularına erişimde yaşanıyor ve bu işlemler hiçbir çözüm sağlamıyor.

Aynı şehirden, aynı sunucuya farklı internet servis sağlayıcılarıyla çok daha düşük ping alınabilmesi, sorunun ev içi ağ veya modemden değil, Superonline omurgasındaki routing (bgp yönlendirme) veya peering politikalarından kaynaklanabileceğini düşündürüyor.

Talebim, konunun Network Operation Center (noc) veya ilgili ağ mühendisliği ekibi tarafından incelenmesidir. Ea Sports fc 26 İstanbul sunucu IP bloklarına yönelik routing ve peering politikalarının kontrol edilmesini, gerekirse Traceroute ve gecikme analizleri yapılarak trafiğin en kısa ve en verimli rota üzerinden yönlendirilmesini rica ediyorum. Konunun teknik ekip tarafından değerlendirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve inceleme sonucunun tarafımla paylaşılmasını rica ederim.