Superonline Fiber İnternettürk telekom
435 şikayet
Superonline'ın Binadaki Fiber Kablolara Zarar Vermesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Kahramanmaraş Onikişubat’taki ikamet ettiğimiz binada daha önce Türk Telekom altyapısını kullanıyorduk. Yaşanan altyapı ...sorunu Türk Telekom tarafından giderilmesine rağmen, Superonline satış yapabilmek için binadaki mevcut kablolara müdahale etmiş ve dairelere giren fiber optik kablolara zarar vermi
Taahhüt Bitimi Yakın Kampanyalı Paket Alamama Altyapı Gerekçesiyle Mağduriyet
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için ...son 1 aydır yeni kampanyaları ve taahhütsüz paketleri kontrol ettim ancak karşıma sadece taahhütsüz, avantajlı olmayan paketler çıktı. Bunun üzerine durumu sormak için görüştüğümd
Yükseltilen İnternet Hızı 1000 Mbps Olmasına Rağmen 10 Mbps’in Altında Kalıyor
22 Mayıs Cuma günü müşteri hizmetlerinin aramasıyla, 100 Mbps hızındaki internetimin taahhüt yenilemesiyle 1000 Mbps’e y...ükseltilmesi konusunda görüştük ve onayladım. Ardından bu hızı destekleyecek yeni modem tarafıma ulaştırıldı, kurulum yapıldı ve ekip gitti. Eski modemimin durduğu yer, çalışma ma
"Bugün gelen ekipler çok ilgiliydi ve sorunumu çözmek için elinden geleni yaptılar"
Superonline Bağlantı Gecikmesi Ve Kesilen İnternet Mağduriyeti
Asla Superonline bağlatmayın. 17 Nisan Pazar günü Superonline’a başvuru yaptım. Başvurumdan sonra salı günü arandım ve c...uma günü eve gelip interneti bağlayacaklarını söylediler. Ancak ne randevu saatinde gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte evimde zaten başka bir firmaya
Superonline Fiber Kurulumunda 17 Gün Bekleyiş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bursa Nilüfer’de 5 Mayıs tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başta port olmadığı söylendi, ardınd...an 6 Mayıs’ta Türk Telekom ekipleri gelip portu açtı ve Superonline’ı aramam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili ekiplerin hemen ilgilene
Superonline Fiber 1000Mbps Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeys...e her ay en az iki kez internet tamamen kesiliyor ve bu kesintiler 48 saatten önce giderilmiyor. Son kesintiyi bugün yaşadım, bir önceki de yaklaşık iki hafta önce oldu ve her sefe
İnternetsiz Günler Ve Yüksek Cayma Bedeli
Turkcell firmasından 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. 19.05.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde int...ernet hiç yok ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgede altyapı çalışması var deniyor; ancak somut bir adım atılmıyor, bağlantı
Modemin Salon Kurulması Ve Ücretsiz Taşıma Sözünün İhlali
Nisan ayında Serdivan/Sakarya, Köprübaşı Mahallesi 18. Cadde D Blok D8 adresindeki evime Superonline fiber internet kuru...lumuna gelen Cellnet Superonline çalışanı, modemi özellikle salona kurmakta ısrar etti. Ben modemin oturma odasına kurulmasını istediğim halde, tüm evi çekeceğini söyleyerek salona
Öne ÇıkanKonular
Superonline Kullanılamayan Fiber İnternet Ve Boşuna Kesilen Faturalar
Yaklaşık bir senedir Türk Telekom Superonline fiber internet hizmetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaş...ıyorum, çoğu zaman internete bağlanamadığım için mobil veriye mahkûm kalıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüme ulaşamadım. Her aradı
Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Superonline 5 Gün Kesintisi Çözüm Bekliyor
"Genel müdürlükten aradılar ve bilgilendirme sağladılar çok teşekkür ederim."


Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom Superonline Fiber 100 aboneliğimde 23 Nisan’dan beri yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. 00620350...88 numaralı aboneliğimde internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her seferinde altyapıya bildirildiğ

Ücretsiz Geçiş Sözünün İhlali Ve Düşük İnternet Hızı
Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısıyla internet kullanırken, daha sonra sokağımıza kendi fiber hatlarını çektil...er ve benimle iletişime geçip kendi altyapılarına geçmemi teklif ettiler. Görüşmede geçiş için hiçbir ücret alınmayacağı, aynı ücrete çok daha yüksek hızda internet kullanacağım öz
Türk Telekom Ve Turkcell Superonline'da Sürekli İnternet Ve Mobil Kesintileri
"Göstermiş oldukları ilgi ve alakadan dolayı teşekkürler ederim"
İzmir Narlıdere Huzur Mahallesi Mithatpaşa Caddesi 585/10 adresinde hem Tür...k Telekom hem de Turkcell Superonline üzerinden aldığım hizmetlerle ilgili
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Ücretli Teknik Servis Şikayeti
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili bir aydan uzun süredir hız sorunu yaşı...yorum. İstanbul Pendik’te kullandığım bu hizmet için 1000 Mbps taahhüdü verildi, karşılığında da 1250–1350 TL bandında bir ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak aldığım hız hiçbir şekil
Fiber İnternet Kesintisi Ve Operatörün Sorumluluk Almaması
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Uşak Merkez’de bulunan adresimde aylardır ara ara kopmalar yaş...amama rağmen son olarak 6 gündür kesintisiz şekilde internetim tamamen gitti. Yapılan kontrollerde, hattımın Türk Telekom altyapısını kullanacak şekilde kaçak hat biçiminde çekildi
17 Gün Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Taahhütler
02.05.2026 tarihinden bu yana abonesi olduğum Superonline internet hizmetini kullanamamaktayım. Tarafıma sorunun Türk Te...lekom altyapısından kaynaklandığı bilgisi verildi. Kesintinin başladığı ilk günden beri müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen sürekli farklı saatler verilmiştir. Ö
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
İzmir Karabağlar’da yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İlk ayda ciddi bir problem yokken..., sonrasında haftanın 2-3 günü, gün ve saat fark etmeksizin internet bağlantımda kopmalar ve ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Şu anda da evimde hiç internet yok. Bulunduğum böl
Randevu İhmali Ve 9 Gün Süren İnternet Kesintisi
2025 Kasım ayından beri Turkcell Superonline üzerinden fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yurt dışından döndüğümde int...ernetimin tamamen kullanım dışı olduğunu fark ettim ve 24.04.2026 tarihinde 68881537 numaralı aboneliğim için arıza kaydı oluşturdum. Aynı gün tarafıma dönüş yapıldı ve teknik ekip
SMTP 25 Portu Kapalı: Superonline'da Mail Gönderemiyorum
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Koparan Fiber İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısıyla yaklaşık 1 hafta önce 1000 Mbps fiber internet bağlatmış bulunuyorum. İl...k günden beri bağlantıda sürekli kopmalar ve internette donmalar yaşıyorum. Kısa süreli düzelmeler olsa da, özellikle modem resetlendikten sonra en fazla 1 saat kadar düzgün çalışı
Superonline Fiber Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve CGN IP Sorunu
İstanbul Kağıthane’de bulunan ofisimizde kullanmakta olduğumuz Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili uzun süredir... ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Ziyaret ettiğimiz web sitelerinin çok yavaş açılması, yüklenme sürelerinin uzaması, yüksek ping değerleri ve hız dalgalanmaları günlük çalışma
Kırılan Fiber Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Soma Manisa İnönü Mahallesi Turgut Özal Caddesi’ndeki adresimde kullandığım Superonline internet aboneliğim için yaşadığ...ım altyapı sorununu belirtmek istiyorum. Dün evimizin bulunduğu caddeye elektrik altyapısı için kazı çalışması yapıldı ve bu çalışmalar sırasında fiber internet kablomuz koptu, int
Superonline Kategorileri
Abonelik4.045
ADSL727
Altyapı2.699
Arıza9.378
Bakım Çalışması353
Başvuru1.867
Cayma Bedeli2.824
Devir89
Fatura2.769
Fatura Ödeme3.738
Fiber İnternet10.245
Güvenli İnternet29
Hız4.043
İnternet Kesintisi7.035
Modem4.942
Nakil2.318
Ping Sorunu370
Statik IP132
Taahhüt2.405
Taahhütsüz İnternet290
Tarife430
VDSL490
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















