to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum ve yaklaşık üç aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetine başvuru yapmak istiyorum. Ancak her seferinde sistemde portların dolu olduğu söylenerek başvurum geri çevriliyor ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda mecburen Tür...
Superonline üzerinden yaklaşık 14 gün önce fiber 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Halihazırda kullandığım eski internet firmamdan çok memnun olmadığım için Superonline’a geçmiştim ancak bağlantıyı alır almaz pişman oldum. Aboneliğin başladığı ilk günden itibaren evde sürekli “kısıtlanmış Wi-Fi...
"Düzeltildi teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Diyarbakır Yenişehir Dökmetaş Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son on gündür ise açılmış kayda rağmen internete ya hiç bağlanamıyor ya da fiber altyapı olmasına rağmen son derece düşük hızlarla...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber limitsiz aboneliğim (Abonelik No: 12206156) için İzmir Karşıyaka Alaybey Mahallesi’ndeki adresimde 16/03/2026 tarihinde apartmana gelip kablolar değiştirilmesine rağmen bağlantılar tamamlanmadan ekipler ayrıldı ve o günden beri, yani tam 7 gündür evimde internet hi...
"Mükerrer aboneliğimin bedelsiz iptali gerçekleştirildi."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında “Fiber Hız Dünyası 100 Mbps” paketini kullanıyorum. 25 Şubat 2026 tarihinde adres değişikliğ...
Turkcell Superonline tarafından telefonla aranarak Türk Telekom’daki internetimin yavaş olduğu, Superonline fiber 100 Mbps internet ve TV+ hizmetini şu kadar TL’ye alabileceğim ve Türk Telekom’daki cayma bedelimin tamamen karşılanacağı söylendi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim ve 7 Mart tarihi...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim; ancak yaklaşık 2 aydır internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evde internet neredeyse...
"Tekrarlı aramalarımdan birinde beni dinleyen bir müşteri temsilcisine denk geldim sonunda (Büşra Hanım). Sağ olsun beni dinleyip konuyu anladı. Uzaktan bağlantıyı kontrol ederken bağlantının müdahalesi sonucu sağlandığını ancak arızayı da aynı anda tespit ettiğini belirtti. Arıza kaydı açtı ve sorun çözüldü. Sorunu çözmek zor değildi belli ki fakat çağrı merkezinde müşteriyi dinleyen ve sorunu anlayıp çözmek isteyen temsilciye denk gelmek asıl mesele. Büşra Hanım gibi müşteri temsilcilerine denk gelmeniz dileğiyle."
Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber ev internet aboneliğim var. Yaklaşık 4–5 gündür, sokağımızda diğer operatör Türk Telekom’un fiber kablo döşeme çalışmaları başladıktan sonra Superonline fiber internetimiz neredeyse kullanılamaz hâle geldi. Gün içinde yalnızca 1–2 saat sağlıklı çalışıyor; bunun d...
Superonline fiber internet aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için 14.03.2026 tarihinde Superonline abone merkezine başvuruda bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen yeni evimde internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Uzaktan çalışan biriyim ve internete ihtiyaç duyduğum için bu gecikme işimi cid...
Türk Telekom’dan yıllarca sorunsuz hizmet aldıktan sonra Superonline fiber internete geçerek büyük bir pişmanlık yaşadım. Bağlantı kurulduğu günden beri internetim günde en az elli kere kopuyor, neredeyse sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 45 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde sayamayacağım kadar çok kez in...
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık bir ay önce Z***** isimli bir müşteri temsilcisi ve yanında bir bey ile evime gelinerek beni fiber internete geçmeye ikna ettiler. O sırada aktif olarak Türk Telekom internetimi kullanıyordum. Bana, “Türk Telekom’daki çayma bedelinizi biz karşılayacağı...
Muğla Milas Hacı İlyas Mahallesi Güveçdede Caddesi’indeki binamın önünde yer alan Turkcell Superonline fiber optik kutusu 2 seneden uzun süredir durmasına rağmen binamıza hâlâ fiber bağlantı yapılmıyor. Aynı cadde üzerindeki yan binada fiber bağlantı mevcut ve bildiğim kadarıyla sadece 1 müşterileri...
Bulunduğum semte Türk Telekom tarafından fiber hatlar döşendikten sonra Superonline 200 Mbps fiber ev internetim tamamen kesildi. Kurumunuza defalarca arıza bildirmeme rağmen bağlantının üçüncü kişiler tarafından kesildiği, düzeltileceği söylenerek yaklaşık 20 gün internetsiz bekletildim. Bu süreçte...
Yıllardır Turkcell Superonline’ın 100 Mbps abonesiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen sadık bir müşterinizim. Müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle, kurumunuzun resmi mobil uygulaması üzerinden altyapımın uygun olduğu teyit edilerek 500 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 14 ...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. İnternetim sürekli çıkmadığı için ve sözleşmem de bittiğinden dolayı hattımı kapattırdım. Ardından Türk Telekom görevlileri yeni bağlantı için eve geldiklerinde, bina panosundaki hatta bakıp, daha önce Superonline çalışanları tarafından evime...
Yaklaşık 12 yıl boyunca Türk Telekom ev interneti kullandım ve bu süre içinde toplamda en fazla 12 kez kesinti yaşamışımdır. Yaklaşık 1 yıl önce büyük bir hata yaparak Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren, neredeyse her gün en az 10–12 kez internet kesint...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet geldiği zaman da kısa süre sonra tamamen gidiyor ve evde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle televizyon bile izleyemez hale geldik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar...
19 Şubat tarihinde Kayseri Kocasinan adresimdeki Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve neredeyse bir gün boyunca hiç internet kullanamadım. Ertesi gün bağlantı tekrar geldi; ancak o günden sonra bir daha sözleşmemde yer alan 100 Mbps hıza ulaşamadım. Hız testi yaptığımda genellikle 20–3...
Turkcell Superonline’ın “Fiberde Fırsat 500 Mbps Limitsiz + TV+ + HBO Max ilk 3 ay ücretsiz” kampanyasına, Türk Telekom taahhüdüm bittiği için fiber altyapı ile geçiş yaparak katıldım. Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bu nedenle özellikle bu kampanyayı tercih ettim. Kurulum, 17.02.2026 tari...
Turkcell Superonline’dan Denizli Merkezefendi’de kullandığım Fiber 1000 MB ev internetimden aldığım günden beri memnun değilim. Yaklaşık 1–2 aydır hem Wi‑Fi üzerinden hem de masaüstü bilgisayarımda kablolu bağlantı üzerinden, özellikle online oyun oynarken, sürekli ping yükselmesi ve kopma yaşıyorum...
Turkcell Superonline fiber ev internetim 28.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Güngören’deki adresimde tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde net bir bilgi veremediklerini, sadece kayıt...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
