to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Yüksek Ping Oyun Performansını Bozuyor
Superonline Fiber 1000 aboneliğim olmasına rağmen son 2 gündür fc26 sunucusuna olan ping değerlerim çok yüksek. Aynı sunucuya Türk Telekom ve Turk.net hatları üzerinden bağlanan arkadaşlarımda böyle bir sorun yokken, problem sadece Superonline bağlantımda yaşanıyor.
Yeni açılan server olduğunu ve routing problemi yüzünden erişemiyorum.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 197319962 numaralı şikayet kaydını oluşturdum; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantı kalitem ciddi şekilde bozuluyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Gerekli yönlendirmelerin yapılarak fc26 sunucusuna olan yüksek ping sorunumun detaylı şekilde incelenmesini ve bağlantımın, diğer ISS’lerde olduğu gibi normal ping değerlerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.07.2026 - 15.04'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Port ve router adreslerinizi bizim bulmamızı istediler. Yönlendirme için tekrar 532 yi arayıp çağrı bıraktık
Merhaba Evet aradınız ; İlk arama saha ekibi yönlendirmek içindi. Yapmayın bizde sorun yok dedim İkinci arayan hanımefendi harika ve bilgiliydi ama port adresi istedi bizden. Bulunca 532 arayın dedi. Ama Telekom ve Vodafone TR içinde hatta İstanbul'da yer alan aws serverına bağlanırken sol neden çözemiyor anlamadım. Oyun oynayan çocuklar için İstanbul'a gelen server Nimet ama erişememek servis sağlayıcı değiştirtir :(
