Superonline Fiber İnternet türk telekom

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Eski operatörüm Türk Telekom ile olan taahhüdüm devam ettiği için, Superonline’ın cayma bedelini karşılayacağı bilgisi verilmişti. Ancak, geçişten bu yana Türk Telekom’daki yaklaşık 4500 TL’lik cayma bedelim ve ödenmemi...

17.11.2025 tarihinde saat 17:00 için Superonline fiber internet modem kurulum randevusu oluşturmuştum. Ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise bilgim ve onayım olmadan randevu tarihi 18.11.2025 saat 10:00’a alınmış. Randevuya katıla...

2 Kasım 2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca her gün arayarak aciliyet belirttim, ancak sürekli olarak Türk Telekom ekiplerinin gidermesi gereken bir port arızası olduğu söylenerek internet hizmeti alamadım. Bugün, başka bir firmayla anlaşmak istediğimi...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydan uzun süredir sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiç kimse gelmedi. Sorunun Vodafone altyapısından kaynaklandığı ...

14.10.2025 tarihinde Ankara Sincan’da, Superonline fiber internet hizmetine başvurdum. Satış temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimin taahhüt bedelinin (yaklaşık 9000 TL) Superonline tarafından karşılanacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra Superonline, bu taa...

17 Ekim 2025 tarihinde 1000 MB internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumdan yaklaşık bir hafta sonra gelen ekip, “beyaz kablo olması gerektiğini, mevcut sarı kablo nedeniyle kurulum yapamayacaklarını” belirtti. Ekipten biri, kablo değişimi için “2 gün içinde arkadaşlar gelir” dedi ancak her...

2 Kasım’da Nevşehir Merkez’deki yeni adresime Superonline fiber internet taşıma (nakil) başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sadece aranıp “talebiniz oluşturuldu” deniliyor, fakat evime gelip herhangi bir işlem yapılmadı. Taşındığım için eski adresimde interneti kullanma şansım da yok. B...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim var. 27 Ekim 2025 tarihinde Mersin'de i̇nönü Mahallesi'nden Cumhuriyet Mahallesi'ne taşındım ve internetimi yeni adresime taşımak için talepte bulundum. Online işlemlerde yeni binada fiber altyapı olmadığı yazıyordu fakat müşteri hizmetleri fibe...

Turkcell Superonline personelinin, İzmir Torbalı Fevzi Çakmak Mahallesi BES Garden Sitesi c Blok'taki dairemde yaşattığı tekrar eden bir sorun hakkında şikayetçiyim. Binamızın elektrik odasında Turkcell'in ve Türk Telekom'un internet kutuları mevcut. Buraya kadar fiber gelen kablolar, Turkcell abone...

27.10.2025 tarihinde evime Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvurudan önce apartmanımızda kendisini “Superonline bina temsilcisi” olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 12 aylık taahhütlü bir fiber kampanyasına kaydoldum. Ku...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 2 haftadır evimdeki internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen Türk Telekom'un 35Mbps hız değerinde yüklediği içerikler yüklenmiyor. Modemle bağlantı kopmuyor ve hız testlerinde sonuç iyi gözüküyor buna r...

Superonline fiber internet hattımın nakli için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığı belirtilerek hattım iptal edildi ve modemleri teslim ettim. Ancak yeni taşındığım Halitpaşa Mahallesi 104. Sokak Rüzgar Evleri b Blok No:8 Daire:8 Mudanya/Bursa adresinde in...

25.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 1000Mbps paketine geçiş yaptım. Aboneliğimin başladığı günden bu yana, IP adresimin cgnat havuzundan verilmesi nedeniyle bazı oyunlara ve internet sitelerine erişim sağlayamıyorum. Bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve internet hizmetimden tam a...

Superonline fibere geçtiğimiz günden beri internetimiz sadece salonda ve yanındaki mutfakta çekiyor. Hemen yanındaki odadan bile çekmiyor, mobil veriye bağlanıyor telefonlarımız. Beğenmeyip değiştirdiğimiz Türk Telekom bile daha iyi çekiyordu. Arayıp bildirdiğimizde sorun yok diyorlar. Ama biz evimi...

Superonline fiber internet nakil işlemi için 10.10.2025 tarihinden beri işlem yapılmasını bekliyorum. 2 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini (yaklaşık 25 kez) aradım ve bayilere başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri sürekli altyapı olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmuyor, bayiler ise müşteri hizmetl...

6 Ekim'de Antalya Konyaaltı Gürsu adresimiz için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptık. Turkcell Superonline, altyapı olarak Türk Telekom'u kullandığı için önce onların gelmesi gerektiği söylendi. 18 Ekim'de Türk Telekom ekipleri gelerek işlemleri tamamladı. Ancak o tarihten bu yana, ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet müşterisiyim. Özellikle online oyunlarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Battlefield 6, FIFA 26, Path of Exile 2 gibi sunucu ile sürekli iletişim gerektiren çok oyunculu oyunların tamamında, zaman zaman siyah ekranlar oluşuyor veya oyun esnasında bağlantı kop...

17 Ekim 2025 Cuma günü, Superonline pazarlama sorumlusu Kerem Bey tarafından, binamıza fiber altyapı çekildiği ve bazı abonelerin hizmet almaya başladığı bilgisi verilerek 100 Mbps Limitsiz + TV+ aboneliği teklif edildi. Bina görevlimiz, binamızda Superonline fiber altyapısı olmadığını ve bir hafta ...

Superonline’dan 200 Mbps hızında fiber internet hizmeti aldım. Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet Mahallesi’indeki adresimde, internetim 4 gündür tamamen kesik ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Yayıncı olarak çalıştığım için bu süreçte hiçbir gelir elde edemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. S...

03/10/2025 tarihinde 57975206 numaralı Superonline ADSL aboneliğimi yeni adresim olan Ordu/Perşembe Düz mahalleye taşımak ve fiber internete geçmek için başvuruda bulundum. Türk Telekom altyapı ekibi ont cihazı kurulumunu tamamladıktan sonra, Superonline taşınma ve kampanya talebim iptal edildi ve k...

Sümernet Eçm Ankara Eryaman şubesinden fiber internet hizmeti aldım. Daha önce Türk Telekom’a ait internet kullanıyordum. Firmanızdan K**** Bey, Turkcell Superonline’a geçiş yapmam halinde mevcut internetimin cayma bedelinin Sümernet tarafından karşılanacağını belirtti. Bu taahhüt üzerine geçiş yapt...

Arkadaşlar selamlar, kısa ve öz anlatmak istiyorum. Yaklaşık 8 yıllık deneyime sahip bir yazılım mühendisiyim ve 5 yıldır evimde Superonline ve TurkNet olmak üzere iki sağlayıcıya ve modeme sahibim. Superonline'ı zaten pek tercih etmiyordum, ancak ev değişikliği yaptım ve burada fiber altyapısı vard...