Kablonun Kesilmesi Nedeniyle Hem Superonline Hem De Türk Telekom'dan İnternet Yoksunluğu

Superonline ev fiber internet aboneliğimin süresi dolduğu için hizmeti artık kullanmak istemedim ve Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Türk Telekom ekipleri bağlantı için eve geldiklerinde, Türk Telekom’a ait olan kablonun Superonline görevlileri tarafından kesildiğini, bu yüzden bağlantı yapamadıklarını söylediler.

Yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu, 24 saat içinde dönüş yapılacağı iletildi ancak daha sonra bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorun çözülmedi. Şu anda hem Superonline’dan hizmet alamıyor, hem de bu kesilen kablo nedeniyle Türk Telekom bağlantısı kullanamıyorum.

Superonline’ın Türk Telekom’a ait kabloya müdahalesi nedeniyle mağdur edildim. Evde internet kullanamadığım günlerin mağduriyetimin giderilmesini, kabloyla ilgili sorunun acilen çözülerek Türk Telekom altyapımın kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekirse ilgili birimler arasında gerekli koordinasyonun sağlanmasını talep ediyorum.