to read complaints and reviews, or file yours.Özkaymak Otobüsünde Çalışmayan Prizler Telefon Şarjını Engelledi
15.11.2026 tarihinde saat 12:00 kalkışlı İzmir–Isparta seferi için Özkaymak firmasında 31 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüste koltuklarda 220 volt priz olduğu yazmasına rağmen benim koltuğumda ve çevredeki prizlerde elektrik yoktu, hiçbiri çalışmıyordu.
Muavine durumu ilettiğimde bu bilete prizlerin arızalı olduğunun bildirildiğini söyledi ancak bilette ya da herhangi bir yerde prizlerin arızalı olduğuna dair hiçbir uyarı, ifade veya yazı yoktu. Aksine 220 volt priz bulunduğu özellikle belirtiliyordu. İlk defa Özkaymak’tan bilet aldım ve bu yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Öğrenciyim ve bu yolculuk sırasında telefonumun şarjı azdı, prizler çalışmadığı için telefonumu şarj edemedim ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Özellikle uzun yolculuklarda telefonun ulaşılabilir ve açık olması benim için çok önemliyken, firma tarafından vaat edilen hizmetin sunulmaması kabul edilebilir değil.
Bilet satışı yapılırken prizlerin arızalı olduğunun açıkça belirtilmemesi ve buna rağmen otobüste priz varmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur olduğumun dikkate alınmasını, bu konuda tarafıma makul bir çözüm üretilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
