Superonline Fiber İnternet problem

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline’ın Ankara Çankaya Birlik Bayisi yetkilileri, binamıza fiber santral kurulumu için tarafıma ulaşarak gerekli belgeleri imzalamamı talep etti. Kurulumun bir hafta içerisinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem gerçekleştirilmemişti...

Turkcell Superonline internetimde 'Ağ oturum açın' hatası veriyor. Arıza kaydı oluşturduktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca geri dönüş alamadım. Geçen yıl da aynı problemi yaşadım. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. İşlerim oldukça aksadı. Bağlı olarak kolayca çözülebilecek bir sorun olmasına...

Superonline kullanıcısıyım. Bugün yan dairemize yine Superonline'dan bir hat bağlandı. Yan dairemize gelen ekipler bağlantıyı tamamladıktan sonra bizim internetimiz kesildi. Superonline bina yetkilisi ile iletişime geçtim, ana kutudan gelen sinyalin yetersiz olduğu için yan daireye bağlanan internet...

Superonline ile yaklaşık 10 yıldır devam eden üyeliğimi iptal etme noktasına geldim. Defalarca aramama rağmen, internetim olmadığı halde bir problem olmadığını söylediler. Bugün ise arıza olduğunu ve sistemde arıza göründüğünü belirttiler. Orada söyledikleriyle çelişiyorlar. Üyeliğimi iptal etmek is...

Konu: Turkcell Superonline uğrattığı mağduriyet ve bilgi vermemesi. Evime İzmir/Torbalı/Ayrancılar bölgesinde Aydın ekibi tarafından 08/07/2025 tarihinde Superonline Fiber İnternet kurulumu yapıldı. Teknik ekip kurulumu yapıp adresimden ayrıldıktan 2 dakika sonra internet bağlantım koptu. Direkt ku...

Merhaba, Superonline 1000 megabit internetimi uzun zamandır 5G hizmetiyle kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinden destek alamadım. 5G kullanılamayan bir abonelikte 1000 megabit üyeliğin bir anlamı olmuyor. Problemin çözülebilmesi için desteklerinizi rica ediyorum.

Her gün Turkcell Superonline'ı arayarak en az yarım saatimi harcıyorum. İnternette sürekli dalgalanma var. Sürekli kesiliyor veya hızı düşüyor. 1000 Mbps internet kullanıyorum 620 TL ödüyorum her ay bir kere aksamamıştır. Benim sizi sürekli arayacak zamanım yok. Her aradığımızda müdahale ettik, şunu...

Sürekli sayfa acarken ve uygulamaları kullanırken hata ya da geç açma sorunu yaşıyorum. Bu sorunu 4 ay önce taahhüt yenileyip hızımı yükselttiğimden neri yaşıyorum. Şubat ayından beri sorunumu çözemediler, 7-8 defa modemim değişti, diğer cihaz konnektör port ne varsa değiştirildi. Gelen ekipler fizi...

+2

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yurt dışı serverlere bağlantı sorunu yaşıyorum (oyun sunucuları vesaire). Kablolu, kablosuz, farklı cihaz, farklı internet gibi denemeler yaptım sorun aldığım hizmette. VPN kullanarak giriş yaptığımda bir problem yaşanmıyor. Müşteri hizmetleri ise bir s...

Superonline’a geçtiğim ilk günden beri hep MS problemim oldu. Aynı civarda diğer arkadaşlarımın da oldu. MS anlık 800ü geçiyordu. Önceki şikayetimde görebilirsiniz. Aylar sonra düzeldi. Ama arada hep MS problemi oldu. İdare ettik ama şimdi de yaklaşık 1 haftadır MS 400e çıkıyor ve bağlantı bir kaç s...

Superonline 500Mbps fiber internet ve Turkcell TV kullanıcısıyım. Uzun yıllar memnun bir şekilde devam ediyordum. Yaklaşık 1 aydır, internette donma problemleri yaşamaya başladım. Bu süreçte sürekli Hız testi yaptım ve 7Mbps,20Mbps vb. Gibi rakamlar gördüm. Bunların ekran görüntülerini aldım. Müşter...

Superonline fiber verilen modemde (HG8245X6-10) port yönlendirme problemi var arayüz üzerinden ve Superonline müşteri hizmetleri üzerinden port yönlendirme kayıt işlemi yapıldı ancak port yönlenmiyor. Modem portları iletmiyor. Müşteri hizmetleri kayıt yapıldı. Sizin port numaralarında sorun var gibi...

Bir aydır yurtdışındaydık modemi kapatıp gitmiştik. Geldiğimizde modemin internete bağlanmadığını gördük. Sorunun kaynağını sorduğumuzda ekip gelene kadar herhangi bir bilgi alamadık kimseden. Eve gelen ekip bu problemin aynı sokaktaki üç evde daha olduğunu söyledi. Problemin ne olduğunu sorduğumuzd...

Taşındığım için Superonline internetimi de taşıma talebinde bulundum, 10 gün oldu. Taşındığım binada fiber altyapı göründüğü için VDSL'den fibere geçiş yaptım. Kurulum için geldiler fiber kabloları da çektiler o gün sistemsel bir problem var yarın tekrar geleceğiz diye gittiler. Bir sonraki gün aray...

Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete bağlanamıyor, bağlanmış gibi görünsem de sürekli donma ve kopmalarla karşılaşıyorum. 50 MB hızında fiber internet hizmeti almama rağmen, ADSL kalitesinde bir bağlantı ile karşı karşıyayım ve bu durum 1990'ların inter...

Turkcell Superonline 5155**62 numaralı internet aboneliğimle ilgili problem yaşıyorum. Yetkililere bildirimde bulunmama rağmen uzaktan sorunumu çözemediler ve servis kaydı oluşturuldu. Tarafıma en geç 48 saat içinde dönüş yapılması gerekirken bugün 1 hafta oldu ve hâlâ ne bir telefon aldım ne de ser...

Superonline hizmet vermiyor, 50 kere aramam rağmen donma problemimi gidermediler. Bende en sonunda hattımı kapattırdım. Bu ilgisizliğin buradan da duyurulması için yazıyorum. Ben hayatımda gördüğüm en kötü firmayı buradan sizlere bildiriyorum, Superonline pişmanlıktır.

Superonline Müşteri Hizmetleri’ne Konu: İnternet Hizmetindeki Süreğen Sorun ve Çözülmeden Kapatılan Arıza Kaydı hakkında Merhaba, Abonesi olduğum Superonline fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Özellikle download hızım 0,85 Mbps gibi çok düşük seviyelerd...