to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 50 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum; ancak son günlerde internet hızı neredeyse yok denecek kadar düştü ve sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aynı cümlelerle geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. En sonunda dün yetkili biri adresime gelerek modemi ve bağlantıyı kontrol etti, kabloda sorun olduğunu söyledi ve ertesi gün tekrar ekip yönlendireceğini ifade etti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen; durumu sormak için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise böyle bir yönlendirmeden haberleri bile olmadığını, yine ezbere aynı şeyleri söylemekle yetindiklerini gördüm.
12220100 numaralı aboneliğimle ilgili bir haftadır çözülemeyen bu problem yüzünden mağdur olmuş durumdayım. Hem hizmet alamıyorum hem de süreç hiçbir şekilde şeffaf ve tutarlı yürütülmüyor; bu durum Turkcell’e hiç yakışmadı. İnternet bağlantı sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve artık oyalamadan, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmetinden tam anlamıyla yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekil...
11727965 numaralı Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim. Aylar öncesinden internet hızımla ilgili defalarca görüşme yapmama rağmen, aldıkları verilere göre herhangi bir problem olmadığını iddia ediyorlar ve teknik destek için ücret karşılığında ekip gönderebileceklerini söylüyorlar. Evde s...
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, bazen de internet tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve bu süreçte interneti doğru düzgün kullanamadığım için kendi mobil internetimi harcamak zoru...
Turkcell Superonline ev internetine geçtiğim günden beri bağlantı hızıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle son 2 yıldır bu problemler çok daha sık hale geldi ve interneti verimli kullanama...
Yorumlar