Superonline Fiber İnternet problem

Superonline Kahramanmaraş/Onikişubat/Yamaçtepe Mahallesi'indeki fiber internet aboneliğimde, 14 Ağustos’tan bu yana Global Protect VPN üzerinden ciddi hız sorunları yaşıyorum. Normalde 200 Mbps hız almam gerekirken, VPN bağlantısı sırasında hızım 8 Mbps’ye kadar düşüyor. Genel internet kullanımında ...

Superonline fiber internet hizmetim 13 Haziran Perşembe öğleden beri tamamen kesik. Son bir yılda aynı sorunu defalarca yaşadım ve her seferinde ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra çözüm sağlanıyor. Dün akşam saat 17.00’de aradığım müşteri hizmetleri, 3 saat içinde arızanın giderileceğini söyledi fak...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Abonelik sözleşmemin bir örneğini 72 saat önce talep etmeme rağmen, tarafıma henüz iletilmemiştir. Talebim üzerine, e-posta sunucularında teknik bir problem olduğu ve bu nedenle sözleşmenin gönderilemediği bilgisi verilmiştir. 6502 sayılı T...

10.08.2025 tarihinden beri İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline Fiber İnternet hizmetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum. 10.08.2025 tarihinde 183033672 numaralı şikayet kaydı ile durumu bildirdim. 11.08.2025 günü saat 16.00 civarında teknik ekip evime ge...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5229**11) ile ilgili olarak, Ankara Yenimahalle’de 2 gündür tamamen internet erişimim yok. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ertesi gün dönüş y...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 4 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları (drop) yaşıyorum. 15 dakikalık bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Özellikle Instagram’da birkaç video izledikten sonra, bir sonraki videoyu açabilmek için 6 dakikaya yakın beklemek z...

8 Haziran'dan beri internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradık, yardımcı olmadılar. Hâlâ gelen giden yok, internet yok. Müşteriyi ortada bırakan bir sistem var. Tüm apartman internetsiz kaldı. Kim problemimizi çözecek, muhatap yok, müşteri hizmetleri yok.

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım sürekli bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 06 Ağustos sabahı saat 08:00'de internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı açtırdım. Aynı gün içinde geleceğiz denmesine rağmen ekipler ertesi gün sabah 10:00'da gelip arızayı gi...

Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps paketini yaklaşık 4-5 yıldır Kağıthane/İstanbul adresinde kullanıyorum. Ancak ilk günden bu yana hız hiçbir zaman 30 Mbps üzerine çıkmadı ve çoğu zaman da bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da belirgin hale geliyor. Sorun...

Yaklaşık bir aydır Ankara-Yenimahalle bölgesindeki Superonline fiber internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantım sürekli kopuyor ve modem tekrar tekrar bağlanmaya çalışıyor. Hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hi...

+1

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hız sorunu, yüksek ping ve yoğun şekilde veri kaybı (loss) problemi yaşamaktayım. Özellikle son 2 haftadır, bağlantı kalitesi dayanılmaz seviyede kötüleşti ve sorun günün her saati devam etmektedir. Bu süreçte üç kez müşter...

+4

Turkcell Superonline Fiber 100 abonesiyim. 29 Haziran ile 1 Temmuz tarihleri arasında Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve bu süreçte yaklaşık 1,5 gün boyunca evde hiç internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ...

Fiber internet kullanmaktayım ancak yavaş bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hız testi yaptığımda jitter değeri aşırı yüksek çıkıyor ve upload değerim 0.1 gibi çıkıyor. Bariz bir problem var. Müşteri hizmetlerini aradığımda gördükleri bir problem olmadığını, ekip talep ettiğimde ise ücretli teknik ekip g...

Superonline Fiber 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 5 gündür apartmanımızdaki tüm sakinlerin internet erişimi yok. Sorunun nedeni olarak “ortak alan faturası ödenmedi, bu yüzden Ayedaş tarafından dağıtım kutusu mühürlendi” şeklinde sözlü bir bilgilendirme alıyoruz. Ancak apartmandaki tüm elektrikli ...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber ev internetim Ordu/Altınordu adresinde 4 gündür çalışmıyor ve internete hiç giriş yapamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini her aradığımda, en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ve her seferinde randevu talebi oluşturuldu. ...

Superonline fiber internet giremiyorum. Markadan geri dönüş yapılmadı ve problemim 15 gündür çözüme kavuşturulmadı. Hiçbir teknik ekip gelip de sorunumla ilgilenmedi. Yaklaşık 15 tane arıza kaydı oluşturulmuştur. Ama çözüm desen yok. Superonline pişmanlıktır.

100 Mbps Superonline Fiber internet hizmetimde, 4 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiç internet alamıyorum. Sorunu bildirdikten sonra her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli belirttikleri saatlerde arızanın giderileceği söy...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Sürekli Bölgesel Arıza ve Mağduriyet 29 Temmuz Salı günü ev internetimizde bağlantı problemi yaşadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgemizde arıza olduğunu, sorunun belirli bir saat içinde giderileceğini söylediler. Ancak belirtilen saatte arıza giderilmedi...

1000/50 Mbps hızında Turkcell Superonline fiber internet ve statik ıp hizmeti kullanıyorum. Ancak son birkaç yıldır özellikle cs2, fortnite, rust, Valorant gibi çevrimiçi oyunlarda yüksek ping, yanlış kıta yönlendirmesi (routing) ve paket kayıpları yaşıyorum. Yaptığım winmtr testlerinde, trafik Avr...

Merhabalar demek isterdik. Açıkçası Superonline firmasının müşteri hizmetlerini aradık, internetimiz 6 gündür çekmiyor. Teknik ekibin gelip bakması gerekiyor. Her gün arıyoruz, temsilci 'resetleme yapıyoruz' diyor. Sürekli olarak aynı problem: 'reset at, devam et.' biz sinyal aldığımız için teknik e...