to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak oturum açma probl...emi yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor olmasına rağmen internet çekmiyor ve sürekli olarak oturum açma sayfasına yönlendiriliyorum. Genelde akşam saatlerinde evdeyken, ner
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev fiber internet aboneliğine yeni geçtim ancak interneti neredeyse kullanamaz durumdayım.... Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen Instagram ve YouTube’da kısa videoları bile doğru düzgün izleyemiyorum, sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum. Önceki internetim 35 Mbps olmasın
"Superonline müşteri hizmetleri fibercell şubesine durumu bildirmiş, sorunumu gelip çözdüler, fibercell gelmeden sadece 10dakika önce aradı ne yazık ki, Superonline müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum ancak fibercell şubesinin erişilebilirliği ve müşteriyle önceden randevulaşarak iletişim kurmaları konusunda bir şeyler yapmalılar"
Superonline fiber internet aboneliğimde, bina dışındaki hatta yaklaşık 24 s...aattir kopma yaşanıyor ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun b
Turkcell Superonline’ın 10973218 abone numaralı fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır özellikle akşam saatle...rinde internet bağlantımızda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyoruz. Öyle ki sosyal medyada kısa videoları bile açamayacak seviyede bir performans söz konusu. Sorun ilk
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve bağlantımda indirme sırasında gecikme (download latency) sorunu yaşama...ktayım. Özellikle gerçek zamanlı uygulamalar ile çevrim içi oyunlarda ciddi gecikmelere neden oluyor. Bağlantımı Ethernet kablo ile ve farklı cihazlarda test ettim, aynı sorunu he
Uşak merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde Superonline Fiber 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 14.01.2026 tarihinde saa...t 15.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 27 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza başladığında hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. 15.09.2025 tarihinden bu yana... internet hızım normal görünmesine rağmen bağlantı stabil değil. Ping değerlerim 20 ile 3910 MS arasında sürekli dalgalanıyor, bu değerin en fazla 100 MS civarında olması gerekirke
"Sorunun çözülmesi 36 saat sürdü ancak telafi etmek için mobil internet sağlandız"
Superonline üzerinden 50 Mbps Fiber Ev İnterneti aboneliğim 7 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında başlatıldı.... Kurulum yaklaşık 1 saat sürdü ve daha o aşamada bağlantıda bir sorun olduğu belliydi. Aynı gün kurulumdan kısa süre sonra internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetl
"Müşteri temsilcisi Tuğçe hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Superonline üzerinden yaklaşık 4 aydır Beylikdüzü Bizimkent adresimde 100 Mbit fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak... bağlantı neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor. İnternet sürekli kopuyor, birkaç dakika sonra yeniden gelip tekrar kesiliyor ve stabil bir bağlantı kurulamıyor. Modemle aynı odada olm
"Evet cevap aldık. Teşekkürler."
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimizde yaklaşık bir aydır belirli internet sitelerine erişim sağlay...amıyoruz. Sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor; bu nedenle işimizi gerektiği gibi yapamıyor ve çalışmalarımızı sürdüremiyoruz. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez Tu
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. Uzun süredir, özellikle akşam saatlerinde evde olduğum za...manlarda bağlantı kopmaları yaşıyorum. Netflix üzerinden film izlerken bazen hiçbir sorun olmazken, bazen de 10 dakikada bir görüntü donuyor, internet kendi kendine kesilip geri ge
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 5 gün içinde 3 defa, her biri yaklaşık 12 saat süren kesint...iler yaşadım ve bu süreler boyunca internete hiç bağlanamadım. Kesintiler sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirileceği söylendi ve zaman zaman sorunun
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi ve sürekli bağlantı sorunları yaş...ıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir’deki adresimde modem ve ONT cihazları Superonline tarafından değiştirildikten hemen sonra başladı. Değişim öncesinde bağlantım tamamen stabil ike
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’n...deki adresimde yaklaşık Ekim ayından bu yana, yani dört aydır hem Wi‑Fi hem de kablolu bağlantı üzerinden internete erişimde ciddi ve sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantıs
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır stabil olmayan bağlantı ve ciddi ping problemleri ya...şıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda, online toplantılarda ve canlı yayın izlerken bağlantı bir anda bozuluyor, gecikme fırlıyor. İlginç olan şu ki, bir bağlantıda sorun yaşarke
"Seçkin beye çok teşekkür ediyorum çok pozitif ve çözümcü yaklaştı ve sıkıntımı çözdü."
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık bir... aydır 100 Mbps fiber internet kullanmama rağmen belirli aralıklarla ciddi
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Hız testlerinde değerler yüksek çıkmasına rağmen interne...t aşırı yavaş çalışıyor. Aynı evde kullandığım 50 Mbps VDSL internet ile kıyasladığımda, 50 Mbps VDSL ile bir site 3–5 saniyede açılırken, Superonline fiber 1000 Mbps internetle ay
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet bağlantımda sürekli takılma ...ve kopma sorunları yaşıyoruz. Yayın izlerken, oyun oynarken veya basit bir internet kullanımında bile bağlantı sık sık takılıyor ve sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Bu süreçte 4
Superonline fiber internet aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle 3 gündür askıya alınmış durumda. Sözleşmem elektronik or...tamda oluşturulamadığı için işlemler şubede fiziki olarak yapıldı, ancak bu sözleşmenin sisteme yüklenememesi nedeniyle hattım durduruldu ve sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gib
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde hem kablolu hem kablosuz bağlantıda yaklaşık 1 haftadır can sıkıcı bir bağla...ntı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık, saniyelik ama tekrarlayan kesintilere uğruyor. Web siteleri açılmaya başlasa bile bu anlık kopmalar nedeniyle sayfalar tam yüklen
Abonelik4.019ADSL726Altyapı2.671
Arıza9.307
Bakım Çalışması353Başvuru1.852
Cayma Bedeli2.811
Devir90
Fatura2.758
Fatura Ödeme3.743
Fiber İnternet10.149
Güvenli İnternet29Hız4.026
İnternet Kesintisi6.936
Modem4.934
Nakil2.306Ping Sorunu369Statik IP132
Taahhüt2.403
Taahhütsüz İnternet284
Tarife431VDSL487
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
