to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternette Akşamları FIFA Oynarken Sürekli Ping Dalgalanması
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve aylardır özellikle PlayStation üzerinden FIFA oynarken ciddi ping dalgalanması yaşıyorum. Normal kullanımda hız değerlerim fena görünmese de akşam saatlerinde FIFA oynarken ping sürekli dalgalanıyor, oyundan alınan zevk tamamen kayboluyor.
Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve her akşam neredeyse aynı problemi yaşıyorum. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde arıza görünmediği için ancak ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler. Kendi altyapılarındaki veya hizmetlerindeki sorunu tespit etmek için benden ekstra ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum; para vereceksem hizmet sağlayıcımı değiştiririm.
İsmim ve soy ismimle birlikte kaydım üzerinden hattımın detaylı olarak incelenmesini, özellikle akşam saatlerinde FIFA oynarken yaşadığım ping dalgalanmasının teknik olarak analiz edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan bu problemin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Çağatay Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
