to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Dört gündür internet hızım testlerde normal görünmesine rağmen hem online oyunlarda çok fazla ani kopmalar yaşıyorum hem de en basit sosyal medya uygulamalarında bile videolarda takılmalar ve donmalar oluyor. Özellikle sorun hızla ilgili değil, bağlantı stabilitesiyle ilgili ciddi bir problem var.
Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Hızımın sistemlerinde normal göründüğünü, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Israr etmem üzerine teknik ekip yönlendirildi. Teknik ekip eve gelip kontrolleri yaptığında yine hızın normal olduğunu, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Ancak yaşadığım problem hızın düşüklüğü değil, kopmalar ve donmalar olmasına rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hizmet numaram 5284**66’dır.
Superonline’dan bağlantı stabilitemin detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa altyapı ve ekipman kontrollerinin yeniden yapılmasını ve yaşadığım kopma/takılma probleminin kesin olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse, bu şartlarda hizmetten faydalanamadığım için cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptalini istiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana internetimde gün boyu süren kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnterneti kullanırken oyun oynayamıyor, film ve dizi izleyemiyor, hatta görüntülü görüşmelerimi bile s...
Superonline üzerinden ev internetimi 1000 Mbps pakete yükselttikten sonra interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sürekli hız sorunu ve bağlantı kopması yaşıyorum. 1000 Mbps pakete geçtiğim günden bu yana bu problem hiç düzelmedi. Defalarca talep açtım, ekipler eve geliyor, müdahale ettikten so...
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ödediğim hizmeti alamıyorum. Hız testlerinde genelde 55 Mbps civarında hız görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızım bir süreliğine 256 Mbps seviyelerine çıkıyor, ardından tekrar 55 Mbps’ye düşüyor...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internetim çok zayıf ve aldığım hız, taahhüt ettiğiniz hızın çok altında. Günlük kullanımda dahi sayfalar geç açılıyor, yayınlar donuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla il...
Uzun süredir Superonline ev interneti 24 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum ve 6 aydan fazla zamandır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her 5 dakikada bir internet bağlantım kopuyor, yaklaşık 1 dakika sonra yeniden geliyor. Özellikle film izlerken ve çevrim içi işlerimi yaparken bu durum artık katl...
Yorumlar