to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell fiber internet aboneliği kullanıyorum, şu anda da 1000 Mbps fiber internet paketine aboneyim. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım hizmette son 2 aydır sürekli tekrar eden ve artık katlanılmaz hale gelen bir sorun yaşamaktayım. Fiber internetim belirli aralıklarla tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor ve apartmanın ana kutusundan port değişimi yapılmadan düzelmiyor.
Daha önce yaşadığım kesintilerden birinde internetim 3 gün boyunca tamamen kesik kaldı. Teknik ekip farklı zamanlarda birkaç kez geldi; genelde gelen personelin biri sorunu çözemiyor, başka biri gelip kablonun portunu değiştirince internet tekrar çalışmaya başlıyor. Ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ediyor. Son yaşadığım kesinti için de yeniden arıza kaydı açtırdım ve ne kadar süreceği belli değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle önceki arızalar için 3–4 kez, son arıza için de tekrar görüştüm ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Hizmet numaram/müşteri numaram: 5329**23. Evimdeki tüm sistemler internet üzerinden çalıştığı için günlerce süren bu kesintiler hem günlük yaşantımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Sürekli port değiştirerek geçici bir çözüm üretmek yerine, sorunun kaynağının tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve teknik servisin daha hızlı yönlendirilmesini talep ediyorum. Aynı sorundan dolayı bir kez daha günlerce internet beklemek istemiyorum.
Konu: Fiber İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi ve Sorunun Çözülememesi hakkında Şikayet 4 Kasım tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim başlatıldı ancak o tarihten bu yana internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternetim gün içinde sürekli kesiliyor, teknik ekip gelip i...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Yaklaşık 1 senedir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve bu süre içinde yaşadığım kesintiler gerçekten hayatımı olumsuz etkiler hale geldi. Hayatımda hiçbir internet sağlayıcısında bu kadar sık kesinti yaşamadım. Bir yılda 10’dan fazla kesinti oldu ve artık tesadüf ya da geçi...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 1000 Mbps hızında internet paketim var. Yaklaşık 4 yıldır aboneyim ve bu süre boyunca aynı modem...
2 günde 3. Defa internet kesintisi yaşıyorum. Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Birkaç ay önce taahhüt yeniledim, internet ücretim 2 katına çıktı. Sık sık birkaç dakikalık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Dün (12/08/2025) internetim tamamen kesildi. Teknik ekip gelip ç...
Yorumlar