Üyelik Ücretine Karşı Otel Anlaşması Olmadığı Ve İade Talebi

Rcı termal otel üyeliğine yaklaşık iki yıl önce 3.500 TL ödeme yaparak üye oldum. Üyelik sırasında bize birçok otel ve özellikle termal otellerle anlaşmaları olduğu, bu otellerde indirimli ve avantajlı fiyatlardan yararlanabileceğimiz açıkça vaat edildi.

Ancak üyelikten sonra firmalarının sitesinde veya sistemlerinde gözüken otelleri tek tek aradığımızda, oteller “Biz onlarınla çalışmıyoruz, anlaşmamız yok” şeklinde cevap veriyor. Yani listelenen otellerin hiçbiriyle fiilen anlaşmaları olmadığı ortaya çıkıyor. Bu nedenle üyeliğin bize sağladığı herhangi bir somut avantaj olmadı ve iki senedir aynı sorun devam ediyor.

Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili firmayı telefonla defalarca aradık fakat karşımızdaki kişiler hem yardımcı olamadı hem de kaba bir üslup kullandılar. Ne bir çözüm sunuldu ne de verilen sözlerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Söz verilen otel anlaşmaları ve indirimlerin gerçekten sağlanmasını, aksi halde tarafımdan alınan 3.500 TL üyelik ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.