to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde 13 Ocak 2026 tarihinde saat 16:30’dan beri, yani 24 saati aşan süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’deki adresimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, bu nedenle işimi yapamıyorum ve mesaimi düzgün şekilde sürdüremiyorum.
Kesinti başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bunun “genel bir problem” olduğu, en geç 1 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak bu süre dört kez ertelendi ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Arıza kaydı açılmadı, net bir bilgi verilmedi ve muhatap bulmakta ciddi güçlük yaşadım.
2026 yılında iletişimin büyük ölçüde internet üzerinden yürüdüğü bir dönemde, böyle günlerce sürebilecek bir kesinti planlı ise bunun mutlaka önceden abonelere bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer kesinti plansız ise de, yaşanan mağduriyeti azaltmak adına bölgeye geçici olarak Superbox benzeri alternatif bağlantı imkanlarının sağlanması beklenirdi; abonelerin tamamen internetsiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hem işimin aksamaması hem de mağduriyetimin sona ermesi için internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını, bu süreçle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde 4 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. O günden bu yana yaklaşık 3 gündür neredeyse internetsiz dur...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi’indeki adresimde bu sorun nedeniyle düzenli olarak ödediğim faturama rağmen hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri numaram 12547168’tir. İlk olarak 18.11.2025 tar...
Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri no: 5227**12) kapsamında, Göztepe Kadıköy İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Bu sabah erken saatlerden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her ...
Superonline fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde 25 Aralık’tan bu yana, yani 3 gündür hiç internet erişimim yok ve 4. Güne girerken hâlâ bağlantı sağlanmış değil. 25 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, tahmini bir çözüm saati ve...
Superonline fiber internet hizmetimde 25 saattir kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internetim hiç gelmedi. İstanbul’daki adresimde 12693192 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum. Bu kesinti, daha önce de bir kez başıma gelmişti ve şimdi ikinci defa aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hi...
Yorumlar