to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline fiber’de sürekli bağlantı problemim olmasına rağmen asla çözümcü olmuyorlar, zar zor arıza kaydı açtılar, so...nrasında hiçbir şekilde aranmadım ancak bana arandığıma ve ulaşamadıklarına dair SMS gönderdiler, akabinde müşteri hizmetlerini aradım problem gözükmüyor diyerek arıza kaydı açmadı
19.01.2026 Tarihinde onayım alınmadan 175 TL’lik ek paket tanımlandı hattıma. Onayım alınmadan paket tanımlanması hukuka... aykırıdır. Fatura itirazı için aradığımda ise müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı, fatura itirazını oluşturmadı kayıtları dinleyebilirsiniz.
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Hız testlerinde değerler yüksek çıkmasına rağmen interne...t aşırı yavaş çalışıyor. Aynı evde kullandığım 50 Mbps VDSL internet ile kıyasladığımda, 50 Mbps VDSL ile bir site 3–5 saniyede açılırken, Superonline fiber 1000 Mbps internetle ay
Superonline internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, taşındığım adreste Superonline fiber altyapısı olmad...ığı tarafıma bildirildi. Bu nedenle BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. Maddesi gereği, altyapı olmayan adreste cayma bedeli ödemeden fesih hakkımı kullanmak istedim. 5
"Hızlı bir şekilde çözüldü"
21 Eylül 2025 tarihinde, onayım alınmadan hattıma iki adet ek internet paketi (150 TL ve 185 TL tutarında) tanımlandı. B...u durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketlerin iptal edilemeyeceğini ve ancak faturayı ödedikten sonra iade işlemi ba
Superonline 1000 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydan uzun süredir özellikle akşam saatlerinde onlin...e oyunlarda ciddi paket kaybı (packet loss) problemi yaşıyorum. Bunun yanı sıra internet bağlantımda anlık kopmalar, videolarda ses kaymaları, 1000 Mbps tam hız aldığım zamanlarda
Neredeyse bir yıldır Superonline fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen ...televizyonumda internete dahi giremiyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı ve her seferinde “sorun çözülecek” denildi, fakat hiçbir gelişme olmadı. Ücretler düzenli olarak tahsil edil
