to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev fiber internet aboneliğine yeni geçtim ancak interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen Instagram ve YouTube’da kısa videoları bile doğru düzgün izleyemiyorum, sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum. Önceki internetim 35 Mbps olmasına rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmıyordum.
Yaklaşık 2 aydır devam eden bu problem için defalarca şikayet oluşturdum, her seferinde “sorun yok” şeklinde geri dönüş alıyorum. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi. Aynı videoları kendi mobil internetimle çok rahat ve akıcı bir şekilde izleyebilirken, evdeki Superonline Wi-Fi bağlantısı ile neredeyse izleyemiyorum.
Modemi kapatıp açma, kablolu bağlantı deneme, farklı cihazlardan bağlanma gibi tüm temel kontrolleri yaptım. Ayrıca teknik destek ekibiyle de görüştüm, bana bölgedeki şikayetlerin çoğunun bu yönde olduğu ve altyapının kaldırmadığı söylendi. Buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
İstanbul Pendik’te 12974023 müşteri numaralı aboneliğim için, taahhütlü ve yüksek hızlı bir paket kullanmama rağmen hizmet alamıyorum. Sorunumun detaylı şekilde incelenerek, altyapı ve hız problemimin kalıcı olarak giderilmesini veya çözüm üretilemeyecekse mağduriyet yaşamadan aboneliğimin sonlandırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
İstanbul’un merkezinde, yıllardır aynı adreste ve aynı altyapı üzerinden Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Uzun süre boyunca hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son 1 aydır bağlantımda ciddi problemler ortaya çıkmış durumda. Herhangi bir değişiklik yapmamama rağ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli olarak sosyal medya uygulamalarında donma ve kesilmeler yaşıyorum. Hız testlerinde internet değerleri normal görünse de, özellikle video izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yüksek hız...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce internetim kendi kendine gidip geldi ve o tarihten bu yana hızım 1 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hızda hiçbir düzelme olmuyor. Ayrıca, internet hızım 1 Mbps seviyes...
Yaklaşık 2 ay önce ev adresimde kullanılmak üzere Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine geçtim. İlk günden bu yana özellikle Instagram, Youtube.com, Netflix ve ps5 üzerinden hiçbir şekilde düzgün içerik izleyemiyorum, açılırsa bile çok düşük kalitede açılıyor ve sürekli donma yaşanı...
Turkcell Superonline üzerinden “Online’a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyasıyla aldığım 1000 Mbps Fiber internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 20.07.2025 tarihinde bu pakete geçiş yaptım ancak halen sürekli olarak maksimum 50 Mbps hız alabiliyorum. Hız testlerini hem kablolu hem de Wi-Fi ...
Yorumlar