Superonline Faturaiptal

12 Haziran tarihinde Trabzon’daki Superonline ev interneti aboneliğimi 18 Temmuz tarihine kadar dondurmak için müşteri h...izmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemi yapmak istediğim işlemi sordu, “hat dondurma” dedim ve sistem beni adım adım yönlendirdi. Hangi tarihe kadar dondurmak istediğimi sordu, tüm...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ paketimi iptal ettim. Modemi, TV box’ı, kumandayı... ve tüm kabloları eksiksiz bir şekilde tarafıma belirtilen adrese teslim ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen faturama 4.600 TL modem bedeli yansıtıldı ve bu t...

Uzun süredir Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. İş yerim için her ay yaklaşık 650 TL civarında fatura ö...düyordum. Bugün Superonline tarafından arandım ve sözde kontrat yenileme kapsamında aylık ödememin 1250 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Görüşme sırasında hattın/abonenin kontratsız o...

Superonline üzerinden 13141216 müşteri numarasıyla 1000 Mbps hız vaadiyle abone oldum ancak abone olduğum günden bu yana... vaat edilen hızı hiçbir şekilde alamadım. Sürekli düşük hız, kopma ve bağlantı sorunları yaşadım. Buna rağmen 14 günlük cayma hakkım dolana kadar “servis gelecek, sorun çözülecek”...

Turkcell Superonline müşterisiydim; sözleşmem bitmeye yakınken Eryaman 336. Sokak No:4 adresindeki şubeden Can Bey isiml...i personel, eşimi arayarak başka bir soyadına yeni abonelik yapılırsa daha avantajlı olacağını söyleyip yönlendirmişti. Eşim de özellikle herhangi bir ek ücret çıkıp çıkmayacağını ...

5863**86 numaralı Superonline ev interneti üyeliğimi, taşınma sebebiyle yeni binada altyapı bulunmaması nedeniyle 19 May...ıs’ta fesih ettirmek için başvurdum. 21 Mayıs’ta ise aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Aboneliğim iptal edildiği halde, cihazları henüz iade etmememe rağmen tarafıma c...

Vice City PlayStation Cafe isimli iş yerimi kapattığım için Turkcell Superonline kurumsal aboneliğimi Mart ayında sonlan...dırdım. Aboneliği iptal ettirdikten sonra ürünü (modem/cihazları) teslim etmeyi unuttum ve sonrasında 6 bin TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünl...

Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili Mayıs ayında iade/iptal işlemi yapmama rağmen Mayıs ve Haziran ayları ...için herhangi bir kullanımım olmamasına karşın adıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. 5343****89 numaralı hattım/aboneliğim üzerinden iki adet haksız fatura ile karşı karşıyayım. Konu...

Turkcell Superonline üzerinden Ankara Sincan’daki adresim için TV+ üyeliği ...başlattım. Kurulum için ilk olarak 04.07.2026 Cuma günü randevu verildi anc...

Turkcell Superonline ev internetine geçiş sürecinde, önceki operatörümden ayrılırken cezai işlem ve iptal işlemleriyle i...lgili olarak yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Geçiş esnasında, değişiklik yaptığımız operatörle iş birliği içinde olduklarını, iptal ve geçişten kaynaklı tüm cezai işlemleri...

Turkcell Superonline abonesi olarak Haziran ayında yaşanan genel arıza sebebiyle 1–30 Haziran tarihleri arasında interne...t hizmetini hiç kullanamamama rağmen, tarafıma yaklaşık 750 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturada indirim yapıldığı ve 350 TL yansıtıldığı söylense de, hizmet alamadığım bir d...

Turkcell Superonline abonesiydim, adres değişikliği yaptığımda yeni taşındığım yerde altyapı uygun olmadığı için Superbo...x’a geçiş yaptım. Bu süreçte modem ve TV Plus kutusunu iade etmek için bayiye gittim. Modemi teslim aldılar ancak TV Plus kutusunun üzerindeki seri numarasının sistemlerinde benim ...

Antalya Kepez’deki adresimde yaklaşık 5–6 aydır, özellikle de son 2 haftadır Superonline internet hizmetimi sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet sürekli gidip geliyor, evin her yerinde aynı sorun devam ediyor ve bağlantı stabil değil. Yaklaşık 2 hafta önce s...

Superonline ev interneti aboneliğimde Mayıs ayı faturamda yalnızca iki günlük gecikme olmasına rağmen tarafıma 250 TL ka...pama–açma ücreti yansıtıldı. Banka ile otomatik ödeme anlaşmamız bittiği için durumu hemen fark edemedik, ancak fark ettiğimizde de internetim hiç tamamen kesilmedi, sadece yaklaşı...

Superonline TV ve internet aboneliğimi yurt dışında yaşadığımı belirterek e-posta yoluyla feshetmek istedim. Benden ikam...etimi gösteren belgeler talep edildi, tüm istenen belgeleri gönderdim ve 6 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimin başarılı şekilde feshedildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım. ...

26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 100 Mbps ev inter...neti paketi için başvuru yaptım. Kurulum ücreti olarak 1.200 TL’nin faturam...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğim bulun...makta. Bir önceki ay gecikme bedeli olarak 250 TL ödememe rağmen, son ödeme...

Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetim 27 Haziran’dan bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indek...i adresimde çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür ne internetim var ne de televizyonumdan faydalanabiliyorum. Buna rağmen Temmuz dönemine ait 1.110 TL tutarında fatura düzenlenmiş. Bu sü...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu ne...deniyle bu şikayeti yazıyorum. Taahhüdümün Mayıs ayında bittiğinden haberim...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ hizmetini, taşındığım yeni adreste kullanamadığım için ...iptal ettirdim. TV+ iptali sonrasında bana SMS ile cihazı teslim edebileceğim adres bilgisinin daha sonra iletileceği söylendi. Ancak bu SMS’ten sadece bir gün sonra cihaz ücreti, ...

Eskişehir’de ev değişikliği yapacağım için mevcut internet ve TV hizmetimi ...taşıtırken Superonline yetkilisi tarafından telefonla arandım. Bana, Supero...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 25 Mbps hızında bir paketim vardı ve aylık düzenli olarak yaklaşık 600... TL fatura ödüyordum. Haziran ayında taahhüdümün bittiğini, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan faturama 1900 TL yansıtıldığında fark ettim. Taahhüt sürem bitmeden önce SMS, ...