Arnavutköy'de İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. 18 Ağustos’tan beri mahallemizde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen ne çalışanlar ne de yetkili kişiler sorunumuzla ilgilenmedi. Yan taraftaki inşaatta çalışanların internet kablosunu yanlışlıkla kestikleri söylendi ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı.

Yaklaşık 10 gündür internetsiz olmamıza rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca, yaklaşık 15 kez aradım ve kayıt açtırdım ancak somut bir çözüm üretilmedi, net bir dönüş de alamadım. Tüm mahallede internet olmamasına rağmen arızanın giderilmesi için herhangi bir ekip yönlendirilmediğini görüyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, mahallenin internet altyapısının acilen onarılmasını ve internetsiz kaldığımız günler için faturalara yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.