Superonline Fatura iptal

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet gittiğinde TV yayını da tamamen kesiliyor, internet geri geldiğinde ise bu kez TV açılmıyor ve hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. Adana ili Seyhan ilçesindeki adresimde...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi başlatırken, müşteri temsilcisi tarafından, aynı adreste oturduğum sürece abonelik ücretime herhangi bir zam yapılmayacağı açık ve net şekilde tarafıma beyan edildi. Bu doğrultuda uzun süredir internet hizmetimi 250 TL aylık ücretle kullandım. Ancak Ocak 20...

Superonline 73997526 numaralı abonesiydim. Aboneliğimi iptal ettikten sonra Superonline’a ait internet modemi, TV Plus modemi ve kumandayı eksiksiz şekilde, aynı kutu içinde 19.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 102398974174 gönderi numarasıyla firmaya gönderdim. Buna rağmen tarafıma haksız yere 25...

Superonline internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen cihazları iade etmem için bir kargo kodu gönderildi. Cihazları kendim elden teslim etmek istememe rağmen firmaya güvenerek, aboneliğin başından beri orijinal kutularını bile özenle sakladığım üç ürünü de bu kargo koduyla Yurtiçi ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Ocak 2026 döneminde bilgim dışında fiyata zam yapıldı. Öncesinde aylık yaklaşık 380 TL ödediğim faturam, Ocak 2026 itibarıyla 700 TL’ye yükseltildi ve bu artışla ilgili ne SMS, ne e-posta ne de arama üzerinden herhangi bir duyuru almadım. Lojman kampany...

Yıllar önce Turkcell Superonline’dan Eskişehir Odunpazarı adresimde internet hizmeti almaya başladım. O dönem faturalar için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim ve Superonline kullanmayı bıraktıktan sonra da bu talimatı iptal etmemiştim. Bugün tamamen tesadüfen banka hesabımı kontrol ...

Turkcell Superonline abonesiyim ve uzun süredir 50 Mbps limitsiz internet + TV+ paketini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 25 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakın dönemde canlı destek üzerinden defalarca kez görüşme yaparak, mevcut paketime benzer, uygun fiyatlı ve taahhütlü...

Superonline ev interneti için lojman tarifesinden faydalanıyorum. Abonelik başında bana, lojmanda kaldığım süre boyunca ücretin her ay sabit 380 TL olacağı açık şekilde belirtildi. Ancak Ocak 2026 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda yaklaşık 700 TL’ye yükseltildi. Lojman süre...

Superonline ev interneti aboneliğim için taahhütlü tarifeye geçtim. Ancak taahhüt başladıktan sadece 3 ay sonra, herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan faturamda ciddi bir artış yapıldı. Önceki faturalarım 520 TL civarındayken Ocak ayına ait faturam 702 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürem...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım lojman paketi için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, Ocak 2026 dönemine ait faturam 550 TL olarak yansıtıldı. Buna ek olarak, kullanmakta olduğum hat iptal edilerek tarafıma yeni bir tarife tanımlandığını sonradan öğrendim. Beni Superonline ...

23.01.2025 tarihinden itibaren Superonline’ın TV+ Lojman Kampanyası kapsamında 100 Mbps Limitsiz – 20 ul hızındaki internet hizmetini kullanıyorum. Kurulum sırasında bu internetin taahhütsüz olduğu özellikle belirtilerek aboneliğim başlatıldı. Ocak ayı faturama baktığımda ise hiçbir bilgilendirme ya...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıydım. Uzun süredir 380 TL olarak ödediğim faturam, Ocak ayı itibarıyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon araması ile bilgilendirilmeden bu zam yapıldığı için müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline’ın lojman kampanyası kapsamında Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım internet aboneliğim için “sabit fiyat garantili, fiyat artışı olmayacak” denilerek 2023 Mayıs–Haziran döneminde abone edildim. Özellikle daha önce başka bir ilde kullandığım lojman kampanyasında da hiçbir fiyat...

2024 Ağustos ayında lojmana taşındıktan sonra binaya tanıtıma gelen Superonline yetkilileriniz, askeri lojman kampanyasını anlattı ve 5 yıl boyunca TV+ ve internet hizmetini aylık 340 TL sabit ücretle kullanacağımızı belirtti. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 17 yıldır kullandığım Tivibu aboneliğimi ca...

Turkcell Superonline ile lojman kampanyası kapsamında, lojmandan ayrılana kadar sabit ücretle faydalanabileceğim bir ev interneti aboneliği için 2016 yılında sözleşme yaptım. Bu kampanya kapsamında bana aylık 35,10 TL sabit ücret taahhüt edildi ve yıllardır faturalarım bu tutar üzerinden geldi. Anc...

Geçtiğimiz sene Turkcell Superonline’ın 100 Mbps Limitsiz TV+ lojman sabit fatura kampanyasına abone oldum. Kampanya kapsamında her ay sabit olarak 380 TL ödemem gerekirken, son faturamda hiçbir onayım alınmadan tutarın yaklaşık 700 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artışla birlikte sabit fatura vaadin...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2,5 yıldır lojman kampanyası kapsamında kullanıyorum. Abonelik yapılırken, lojman süresi boyunca herhangi bir taahhüt vermeden, fiyatın sabit kalacağı ve lojmanda kaldığım süre boyunca aynı ücretten yararlanacağım özellikle belirtilerek bu hizme...

Diyarbakır Kayapınar’da evimde yaklaşık 7–8 aydır taahhütsüz, sabit fiyatlı olduğu belirtilen 100 Mbps Superonline ev interneti kullanmaktayım. Bu süre boyunca faturam 524 TL olarak geliyordu. Ancak son gelen, şubat dönemine ait faturam 700 TL olarak kesildi ve hiçbir onayım olmadan yapılan bu artış...

Turkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır aynı paketi kullanıyorum. Diyarbakır Urfa Bulvarı Yeni Emniyet Lojmanları’na taşınırken, Saka İletişim isimli firmadan A**** isimli çalışan, lojmanda oturduğumuz süre boyunca ödediğimiz ücretin sabit kalacağını açıkça söyleyerek ...

Turkcell Superonline’a yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Polis Lojmanları 72l 24 Blok’taki adresimde, 200 Mbps hız ve TV Plus hediyeli lojman kampanyası için geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm M****** K****** isimli yetkili, bu paketin lojmanda kaldığım sürece 650 TL sabit fiyatla devam edeceğini ve loj...

İptal ettirdiğim 11592543 müşteri numaralı aboneliğimin cihaz teslimini yapmama, 10 Ocak 2026 saat 09.51'de cihazların eksiksiz teslim alındığı ve tarafıma ücret yansıtılmayacağı mesajı gelmesine rağmen ertesi gün cihazların eksik olduğu ve faturama 1200 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. 4 kez müşte...

Superonline üzerinden aldığımız ev internetiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Afyonkarahisar merkezdeki 11859079 numaralı aboneliğim bulunuyor. Taşınmamızın üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen, Haziran ayından bu yana düzenli olarak fatura ödemeye devam etmemize karşın, ...

Superonline ev interneti aboneliğimde 05.02.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifeme yüksek oranda zam yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aylık 101 TL ödediğim fatura tutarım bir anda 375 TL olarak kesildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon aramasıyla önceden bilgi...

Kasım ayında Superonline’dan 12 ay taahhütlü, aylık 700 TL bedelli 1000 Mbps fiber internet aboneliğim başladı. Aralık ayında Superonline tarafından aranarak, 12 ay boyunca geçerli olacak, 1000 Mbps fiber internet + Netflix + TV Plus içeren yeni bir kampanyaya geçebileceğim, ilk 3 ay 1.000 TL, sonra...