Superonline Fatura iptal

Superonline ev interneti aboneliğim için taahhütlü tarifeye geçtim. Ancak taahhüt başladıktan sadece 3 ay sonra, herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan faturamda ciddi bir artış yapıldı. Önceki faturalarım 520 TL civarındayken Ocak ayına ait faturam 702 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürem...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım lojman paketi için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, Ocak 2026 dönemine ait faturam 550 TL olarak yansıtıldı. Buna ek olarak, kullanmakta olduğum hat iptal edilerek tarafıma yeni bir tarife tanımlandığını sonradan öğrendim. Beni Superonline ...

23.01.2025 tarihinden itibaren Superonline’ın TV+ Lojman Kampanyası kapsamında 100 Mbps Limitsiz – 20 ul hızındaki internet hizmetini kullanıyorum. Kurulum sırasında bu internetin taahhütsüz olduğu özellikle belirtilerek aboneliğim başlatıldı. Ocak ayı faturama baktığımda ise hiçbir bilgilendirme ya...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıydım. Uzun süredir 380 TL olarak ödediğim faturam, Ocak ayı itibarıyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon araması ile bilgilendirilmeden bu zam yapıldığı için müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline’ın lojman kampanyası kapsamında Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım internet aboneliğim için “sabit fiyat garantili, fiyat artışı olmayacak” denilerek 2023 Mayıs–Haziran döneminde abone edildim. Özellikle daha önce başka bir ilde kullandığım lojman kampanyasında da hiçbir fiyat...

2024 Ağustos ayında lojmana taşındıktan sonra binaya tanıtıma gelen Superonline yetkilileriniz, askeri lojman kampanyasını anlattı ve 5 yıl boyunca TV+ ve internet hizmetini aylık 340 TL sabit ücretle kullanacağımızı belirtti. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 17 yıldır kullandığım Tivibu aboneliğimi ca...

Turkcell Superonline ile lojman kampanyası kapsamında, lojmandan ayrılana kadar sabit ücretle faydalanabileceğim bir ev interneti aboneliği için 2016 yılında sözleşme yaptım. Bu kampanya kapsamında bana aylık 35,10 TL sabit ücret taahhüt edildi ve yıllardır faturalarım bu tutar üzerinden geldi. Anc...

Geçtiğimiz sene Turkcell Superonline’ın 100 Mbps Limitsiz TV+ lojman sabit fatura kampanyasına abone oldum. Kampanya kapsamında her ay sabit olarak 380 TL ödemem gerekirken, son faturamda hiçbir onayım alınmadan tutarın yaklaşık 700 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artışla birlikte sabit fatura vaadin...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2,5 yıldır lojman kampanyası kapsamında kullanıyorum. Abonelik yapılırken, lojman süresi boyunca herhangi bir taahhüt vermeden, fiyatın sabit kalacağı ve lojmanda kaldığım süre boyunca aynı ücretten yararlanacağım özellikle belirtilerek bu hizme...

Diyarbakır Kayapınar’da evimde yaklaşık 7–8 aydır taahhütsüz, sabit fiyatlı olduğu belirtilen 100 Mbps Superonline ev interneti kullanmaktayım. Bu süre boyunca faturam 524 TL olarak geliyordu. Ancak son gelen, şubat dönemine ait faturam 700 TL olarak kesildi ve hiçbir onayım olmadan yapılan bu artış...

Turkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır aynı paketi kullanıyorum. Diyarbakır Urfa Bulvarı Yeni Emniyet Lojmanları’na taşınırken, Saka İletişim isimli firmadan A**** isimli çalışan, lojmanda oturduğumuz süre boyunca ödediğimiz ücretin sabit kalacağını açıkça söyleyerek ...

Turkcell Superonline’a yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Polis Lojmanları 72l 24 Blok’taki adresimde, 200 Mbps hız ve TV Plus hediyeli lojman kampanyası için geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm M****** K****** isimli yetkili, bu paketin lojmanda kaldığım sürece 650 TL sabit fiyatla devam edeceğini ve loj...

İptal ettirdiğim 11592543 müşteri numaralı aboneliğimin cihaz teslimini yapmama, 10 Ocak 2026 saat 09.51'de cihazların eksiksiz teslim alındığı ve tarafıma ücret yansıtılmayacağı mesajı gelmesine rağmen ertesi gün cihazların eksik olduğu ve faturama 1200 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. 4 kez müşte...

Superonline üzerinden aldığımız ev internetiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Afyonkarahisar merkezdeki 11859079 numaralı aboneliğim bulunuyor. Taşınmamızın üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen, Haziran ayından bu yana düzenli olarak fatura ödemeye devam etmemize karşın, ...

Superonline ev interneti aboneliğimde 05.02.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifeme yüksek oranda zam yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aylık 101 TL ödediğim fatura tutarım bir anda 375 TL olarak kesildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon aramasıyla önceden bilgi...

Kasım ayında Superonline’dan 12 ay taahhütlü, aylık 700 TL bedelli 1000 Mbps fiber internet aboneliğim başladı. Aralık ayında Superonline tarafından aranarak, 12 ay boyunca geçerli olacak, 1000 Mbps fiber internet + Netflix + TV Plus içeren yeni bir kampanyaya geçebileceğim, ilk 3 ay 1.000 TL, sonra...

28.01.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 500 Mbps’ye kadar indirme hızı” paketine başvurarak internet hizmeti bağlattım. Kurulumdan hemen sonra ciddi hız problemi yaşadım ve Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, b...

Turkcell Superonline’ın lojman kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti aboneliğinin ücreti, 2026 Ocak ayı itibarıyla haberim ve onayım olmadan artırıldı. Lojman kampanyasına abone olurken, lojmanda ikamet ettiğim süre boyunca aylık 380,00 TL fatura ödeyeceğim ve fiyat artışı yapılmayacağı bil...

Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde, engelli indirimi uygulanmasına rağmen Aralık 2025 döneminde 103 TL olarak ödediğim fatura, Ocak 2026 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 375 TL’ye çıkarıldı. Kısa sürede yaklaşık yüzde 360 oranında yapılan bu artışı kesinlikle ...

Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen modemi 12.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 317468191433 gönderi kodu üzerinden geri gönderdim. 27.01.2026 tarihinde ise Superonline’dan cihazın eksiksiz teslim alındığına dair SMS aldım. Modemi eksiksiz teslim etmeme rağmen daha son...

Yaklaşık 10 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti ve TV+ kullanıyorum. Ocak 2026 itibarıyla faturam bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Daha önce 380 TL olarak ödediğim faturanın Ocak 2026 da zamlanarak 700 TL olarak yansıtıldığ...

Y***** K***** adına, 75862983 numaralı Superonline abonesi olarak Cevizlidere Mah. 1210 Sok. 2/13 adresinde internet hizmetini 2018 yılından beri kullanıyoruz. 2025 yılının sonunda mevcut internet hızımız yeterli gelmediği için, web sayfası üzerinden aboneliğimizi bir üst kademeye yükselttik. Eski a...

26 Ocak’ta evime Superonline internet kurulumu için ekip geldi ve engelli tarifesi kapsamında, aylık 500 TL ödemeli 50 Mbps hızında bir paket için anlaştım. Gerekli engelli evraklarımı kurulum ekibine elden teslim ettim ve işlemler elektronik imza ile tamamlandı. Buna rağmen yalnızca 5–6 günlük kull...