to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Dondurulmuş Hattı İçin Haksız Fatura İptali Talebi
Kayseri’de kullandığım Superonline internet hattımı yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak 3 ay süreyle dondurdum. Görüşmede tarafıma, hattın bu süre boyunca donuk kalacağı ve her gün için 5 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen bu ay için 385 TL fatura çıkarıldığını, gelecek ay için de sistemde 702 TL gibi bir tutar göründüğünü fark ettim. Hattımın dondurulmuş olmasına rağmen bu şekilde yüksek fatura yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
12647353 numaralı hattıma ait dondurma işleminin ve faturaların yeniden incelenmesini, donuk kaldığı süre için sadece belirtilen günlük dondurma ücretinin uygulanmasını ve haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
