Superonline Faturaiptal

Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma iki kez fatura çıkarıldı. Son faturayı da müşteri hizmetlerini ar...ayarak özellikle teyit aldıktan sonra faiziyle birlikte ödedim. Görüşme sırasında bu ödemeyi yaptıktan sonra bana başka hiçbir borç veya fatura çıkmayacağını defalarca sordum ve mü...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamamam üzerine müşteri hizmetlerini arayarak a...rıza kaydı oluşturdum. Tarafıma arızanın kablolardan kaynaklandığı bilgisi verilerek altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekipleri adresime yönlendirildi. Eve gelen Türk Telekom ekipl...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taşınmam gerektiği için internet hattımın yeni adresime taşınmasın...ı talep ettim. Bana yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, ancak istersem TTNET altyapısı üzerinden Superonline hizmetimi kullanmaya devam edebileceğim söylendi ve ben de bun...

Mevcut İstanbul adresimden, Antalya'ya taşındım. Ve burada Superonline İstanbul'da verdiği hızı burada veremiyor ancak f...aturanızı ödeyin sonra iptal görüntüleyelim diyorlar, kullanamadığım faturayı neden ödüyorum size? Zaten kullanılmadığını ve kullandıramadığınızı görüyorsunuz. İptal etmek istediği...

Turkcell Superonline abonesiyim. İlk taahhüt yaptığımda, 24 ay boyunca faturamın sabit olarak 630 TL olacağı özellikle b...elirtilmişti. İlk faturamı kontrol ettiğimde tutarın 650 TL olduğunu gördüm. Çağrı merkezini aradığımda bana yanlış ya da eksik bilgi verilmiş olabileceği söylendi ve sorun çıkarma...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim Sakarya Karasu’daki adresimde uzun süredir sağlıklı şekilde hizmet vermiyor.... Neredeyse her gün bağlantı kopmaları ve internete hiç giremememe rağmen her ay 1000–1100 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım her gün Superonline müşteri h...

Superonline ev internet aboneliğimiz babamın üzerineydi ve babam 13 Şubat’ta vefat etti. Bu durum üzerine hattın askıya ...alınması ve iptali için başvuru yapıldı, ekranda da “vefat” notu göründüğünü özellikle belirttiler. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 650 TL tutarında fat...

Superonline ev interneti aboneliğim için 8 gün önce adres taşıma başvurusunda bulundum. Başvuruyu yaptıktan sonra günler...ce herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma ne SMS ne mail yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen askıda kaldı. Bu belirsizlik devam ettiği için daha fazla beklemek i...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4 aydır ev... internetimin belirgin şekilde yavaşlamasıyla ilgili müşteri hizmetlerine d...

Turkcell Superonline fiber aboneliğim süresince yaklaşık 9–10 ay boyunca sistemde yanlış adres tanımlı olmasına rağmen b...u hatalı adrese fatura oluşturulmuş. Gerçekte adresim Bahçelievler Mahallesi olması gerekirken, faturalar Çiftlik Mahallesi olarak görünen bir adrese kesilmiş ve ben ödemelerimi ço...

Yaklaşık bir senedir Superonline üzerinden TV ve internet hizmeti alıyorum; ancak yaşadıklarım nedeniyle markaya olan gü...venim ciddi şekilde sarsıldı. Mayıs ayının 12’sinde tarafıma gönderilen SMS’te abonelik ücretimin 750 TL olacağı bilgisi paylaşılmıştı, ben de bunu kabul ederek herhangi bir itiraz...

Superonline fiber internet aboneliğim, altyapı olmadığı için üzülerek iptal etmek zorunda kaldım. İptalden sonra tarafım...a cihaz bedeli de içinde olan son fatura çıkarıldı ve bu faturayı cihaz bedeliyle birlikte tamamen ödedim. 03.02.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden Superonline’a 4.112,70 TL öde...

Turkcell Superonline adına satış yapan ve 530 *******72 numaralı telefondan... bizi arayan A** isimli kişi, evimizde kullandığımız TV ve Superonline inte...

Superonline’a yeni üye olurken verilen indirimler ve mevcut TV Plus paketimle birlikte ev interneti faturam yaklaşık 320... TL seviyesindeydi. Ancak 14 Temmuz tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan TV Plus paketim iptal edilmiş, yerine daha pahalı başka bir paket tanımlanmış ve faturamı 800 TL’nin ...

Superonline ev interneti için yeni taahhüde geçerken ilk ayın ücretsiz olacağı bilgisiyle aboneliğimi devam ettirdim. An...cak bu ay tarafıma yaklaşık 400 TL tutarında fatura çıkarıldı. 15 Temmuz günü saat 10:00–11:05 arasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir temsilci 2 ay ücretsiz olduğu bilgis...

Turkcell Superonline aboneliğimin 12 aylık taahhüt süresi dolunca hattımı iptal ettirdim. İptal işleminden sonra cihazla...rın geri gönderimi için bana hiçbir şekilde kargo kodu iletilmedi. Buna rağmen tarafıma ont adlı cihaz için 3.750 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durum...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için haziran 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 13 Temmuz olan faturamda g...ecikme nedeniyle 500 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa ilgili hizmet için açma kapama ücretinin 250 TL olarak belirtildiğini biliyorum ve bu nedenle 500 T...

Turkcell Superonline ev interneti için apartmanımızdaki Superonline kutusunun üzerine bırakılmış kartvizitten ulaştığım ...ve yetkili kişi olarak tanıtılan A****** Ö****** aracılığıyla 100 Mbps’lik pakete başvurdum. Engelli birey indirimiyle faturamın %25 indirimli şekilde 525 TL olacağı, ayrıca ilk ay...

Turkcell Superonline internet aboneliğimde aylık faturam normalde 900 TL civarındayken, herhangi bir SMS, e-posta ya da ...telefon aramasıyla bilgilendirme yapılmadan bir anda fatura tutarlarım fahiş şekilde yükseldi. Haziran ayında 2000 TL, Temmuz ayında ise 2500 TL civarında fatura yansıtıldı. Buna ...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında aldığım hizmete ilişkin yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Modem iadesi yaptıktan sonra faturaya itiraz ettim ve ilgili faturanın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen, daha sonra ödenmemiş faturalar gerekçe gösterilerek ha...

Superonline Evde TV+ aboneliğimi 23 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etme...k istedim. Bu görüşmede 24 Haziran’da tekrar ararsam 20 TL’lik iptal bedelini hiç ödemeyeceğim bile açıkça söylendi, buna rağmen ben gerek olmadığını, 20 TL’lik iptal bedelini ödem...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaşadığım durumdan dolayı kendimi resmen mağdur ve aldatılmış hiss...ediyorum. Birkaç gün önce binada çalışma yapan ekipler, fiber altyapı bağlandığını, artık internetimin “jet gibi” olacağını, bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyl...