Delonghi Kahve Makinesi Onarım Ücreti Aşırı Yüksek Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Delonghi ECAM model kahve makinem kendi kendine açılıp kapanma benzeri sorunlar göstermeye başlayınca İstanbul Maltepe’de bulunan Ekip Teknik isimli yetkili servise götürdüm. Burada yapılan incelemenin ardından bana onarım için 15.000 TL’ye yakın bir tutar talep edileceği, bunun içinde yaklaşık 3.000 TL parça ücreti ile işçilik ve “çıkacak tüm vergilerin” bulunduğu sözlü olarak iletildi.

Piyasa bedeli şu an 35 yTL olan 2,5 yıllık bir makinenin kredi kartı büyüklüğünde bir LCD ekranına istenen fiyat bu. Bu kadar yüksek bir meblağın talep edilmesi beni mağdur etti, çünkü kullanım hatası değil. Bu nedenle cihazı servise bırakmadım ve işlem yaptırmadım. Tüketicilerin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için Delonghi marka ürünleri tercih etmemeleri konusunda uyarıyorum.