Turkcell Superonline’da Vaat Edilen Cayma Bedeli Uygulanmadı Ve Fatura Mahsup Edilmedi

Turkcell Superonline’a Millenicom firmasından internet hizmeti geçiş sürecimde, tarafıma “cayma bedeli / son fatura karşılama” kampanyası tanımlanacağı açıkça taahhüt edildi.

Bu kampanya kapsamında, eski servis sağlayıcım Millenicom tarafından adıma kesilen 674,39 TL tutarındaki, mlc2026001518828 numaralı son kapanma faturasını, yetkili satış temsilcisi S***** H****’nın yönlendirmesiyle 15.07.2026 tarihinde e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın kampanya kapsamında vaat edilen cayma bedeli karşılaması hesabıma tanımlanmadı ve faturalarıma herhangi bir mahsuplaşma yansımadı.

61695010 numaralı Turkcell Superonline aboneliğime ait bu 674,39 TL tutarındaki fatura bedelinin mevcut veya gelecek dönem Turkcell Superonline faturalarımdan mahsup edilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Abone numaram 61695010, adım soyadım İbrahim Y*****’dır.