to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Söz Verdiği Cayma Bedelini Hala Ödemedi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kapatıp yeniden abonelik işlemi yapılırken, önceki aboneliğime ait 1.995 TL civarındaki cayma bedelini karşılayacaklarını açıkça söylediler. Bu taahhüde güvenerek işlem onayı verdim.
Ancak buna rağmen tarafıma yaklaşık 1.990 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı ve bu ücret ödenmedi. Yaklaşık 1 aydır bu bedelin karşılanmasını bekliyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
Tüm görüşmelerimi WhatsApp üzerinden yaptım ve ellerinde yazılı kayıt olmasına rağmen cayma bedelimi ödemediler. Müşteri numaram 5314**98, abonelik işlemleri Hanife A* adına yapılmıştır.
Verilen sözün tutulmasını, tarafıma yansıtılan cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından eksiksiz olarak karşılanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
