Yanıltıcı Bilgi Ve Kabloların Kesilmesi Sonucu İnternetsiz Kaldım

07.08.2026 tarihinde Superonline merkezden geldiğini söyleyen, kendisini T****** A******* olarak tanıtan Sümernet/Atlasnet personeli tarafından yanlış bilgilendirme ve dolandırıcılık girişimine maruz kaldım. Mevcut internet aboneliğimin tarifesinin biteceğini, Turkcell Superonline’a geçmem durumunda 1.600 TL cayma bedelinin tamamen kendileri tarafından karşılanacağını belirterek beni yeni aboneliğe yönlendirdiler ve bu şekilde Superonline üyeliğim başlatıldı.

Daha sonra kendi araştırmalarım sonucunda böyle bir cayma bedeli karşılama uygulamasının gerçekte olmadığını öğrendim. Bu süreçte benden hiçbir şekilde ıslak imzalı evrak ya da fiziki sözleşme alınmadı, yazılı bir belge sunulmadı. Ayrıca gelen kişi ve ekibi, herhangi bir bilgilendirme yapmadan Türk Telekom’a ait genel internet kablolarının tamamını kesmişler ve şu an evimde internet hizmeti alamamaktayım. 07.08.2026 tarihinden beri internetsizim.

Hem yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması, hem de kabloların kesilerek beni internetsiz bırakmaları nedeniyle ilgili personelden ve iş ortağından şikayetçiyim. Yanıltıcı bilgi veren ve hileli işleme sebep olan bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mevcut mağduriyetimin acilen giderilmesini ve cayma bedeli, bağlantı, yeniden kablo çekimi gibi doğan tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.