to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir haftadır Superbox internet hizmetimde sürekli olarak sinyal zayıflığı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde ...bağlantı ya hiç gelmiyor ya da aşırı zayıf olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Televizyonda da “Sinyal Zayıf! ” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu süreçte müşter
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ayın 18’inden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum, evde hiç interne...t yok. Bağlantı bir anda kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda mevcut arıza ile ilgilendikleri söyle
"Geçte olsa dönüş yapılarak sorunumuz giderildi, saha teknik ekiplerinin çoğaltılması gerektiğinin kanaatindeyim. Teşekkürler Turkcell"
Turkcell ev interneti aboneliğimde 17 Ağustos’tan bu yana Antalya Muratpaşa’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyor...um. Modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. İlk olarak 20 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde
Turkcell Superbox 13303111 müşteri numaralı abonesiyim. Kurulum için gelen ekip, getirdikleri modemden memnun olmadığımı... söylediğimde ellerinde bu cihazdan başka seçenek olmadığını iletti. Kurulum yapıldıktan sonra ise bağlantı problemi yaşamaya başladım ve bu sorun hiç düzelmedi. İnternete neredey
"Saat 01:10 da düzeldi. Pingplotter'da tamamen farklı hop'lar alıyorum. Sonunda dinlediniz. https://share.pingplotter.com/c4EdGDZgy8W"
Turkcell Superonline sabit internet ve TV aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... 13.08.2026 tarihinde 5445**48 numaralı aboneliğimin Kocaeli İzmit’teki eski adresimden yine Kocaeli İzmit’teki yeni adresime nakledilmesi için başvuru yaptım. O günden bu yana int
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Ağustos’tan beri internet hizmeti alamıyorum. İnternet olmayınca doğal... olarak TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Şu anda hem internet hem de TV+ yayını tamamen yok. İki gündür bağlantı yok ve sık sık kopmalar yaşanmasına rağmen sorun hâlâ giderilme
Superonline abonesiyim ve 21 Ağustos 2026’dan beri tam 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde los siny...alinin gelmediği açıkça görülmesine rağmen bağlantı sağlanamıyor ve Home office çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5445**89 numaralı aboneliğim üzerinden
"İlgili yaklaşım için teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline 3 Aydır Sorunumu Çözmüyor, İşimi Kaybettim Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline internetimi doğru... düzgün kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar açılmıyor ve en basit işlemleri bile yapamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sayısız kayıt
Menemen İstiklal Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline internet aboneliğimde 23 Ağustos tarihinden bu yan...a 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, ara ara düzelme de olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir çalışma o
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, ancak internet bağlantım özellikle son 1,5–2 aydır artık ...kullanılamayacak kadar kötü hale geldi. Modemin bulunduğu odada bile internet çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar donuyor ve bir işle uğraşırken bir anda internet tamamen
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim için uzun süredir kullandığım modem, üç gün önce arızalandı ve o günde...n beri iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde yalnızca power ışığı yanıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Arıza sonrası aynı gün içinde
Superonline internet hizmetimde yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle dün akşamdan beri mağduriyet yaşamaktayım. Dün ak...şam saatlerinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Her aramamda tarafıma teknik bir arıza olduğu, sorunun gece saat 23.00'te veya sabah saat
"Ürün ve tarife değişikliği ile sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketim için yaklaşık 1,5 ay önce şirket tarafından arandım. 100 Mbp...s olan hızımın 1000 Mbps’ye çıkarılacağı, bunun için de aylık 100 TL civarında ek ücret ödeyeceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında altyapımın da buna u
Turkcell Superonline üzerinden evime ev interneti bağlatmak için 14.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu ya...na bağlantı kurulmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve net bir randevu tarihi verilmedi. Başvuru sonrasında 14 Ağustos Cuma günü arandım ve ertesi gün gelebileceklerini söylediler. Ç
Turkcell Superonline üzerinden 01.07.2026 tarihinde başlatmış olduğum “TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber – 1...000 Mbps Limitsiz” paket aboneliğim kapsamında tarafıma 1 Gbps hızında internet hizmeti taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık iki aydır taahhüt edilen hızın yalnızca %10’una yakın bi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim Bursa Nilüfer’de bulunuyor ve 23 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti... alamıyorum. Modemi ve kabloları defalarca kontrol ettim, reset attım, fişi çekip tekrar taktım ancak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birç
Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetini yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, ağustos ayı başından... beri evimdeki tüm cihazlarda ciddi bağlantı kopması ve hız sorunları yaşamaya başladım. İlk aramamı 06 Ağustos’ta yaptım, o tarihten bu yana fiber altyapı neredeyse hiçbir gün sta
Yaklaşık 2 yıldır Superonline Fiber 24 Mbps internet paketi ve buna bağlı TV yayın paketini kullanıyoruz. Oturduğumuz si...tenin altyapısında hem fiber hem de hiper internet ağı olmasına rağmen, neredeyse sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Modemin üzerindeki internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor,
04.08.2026 tarihinden bu yana Superonline internet hizmetimi iş yerimde hiçbir şekilde alamamaktayım. Bir esnaf olarak i...nternetin olmaması, pos cihazı işlemlerimi, internet ile çalışan kamera sistemimi ve müşteri iletişimimi ciddi şekilde aksatmakta ve beni maddi zarara uğratmaktadır. İnternet kesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
