İzmir Karabağlar Yeşilyurt'ta Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Arıza kısa sürede giderildi ilginiz için çok teşekkür ediyorum"

"Arıza kısa sürede giderildi ilginiz için çok teşekkür ediyorum"

Turkcell Superbox Devam 1 TB paketi ve zlt s92 modem ile aldığım internet hizmetinde, aboneliğimin ilk gününden beri gün... içerisinde belirsiz zamanlarda internet kesintileri yaşıyorum. Hava durumu ne olursa olsun, elektrik kesintisi olmamasına ve cihazın konumu değişmemesine rağmen bağlantım aniden g
Bursa Nilüfer’de kullandığım Superonline internetim 8 Ekim 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve hala hizmet ...alamıyorum. Günlerdir evimde internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de kişisel kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Arıza kaydı açılması üzerine adresime teknik ekip yönlendir
Turkcell Superonline’dan 13062663 abone numarası ile internet hizmeti almaktayım. Aboneliğimin kurulmasından yaklaşık 2–...3 gün sonra, 1 Ekim 2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu tarihten sonra hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede

13.10.2026 tarihinden beri evimde Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda. Üç gündür hiç internet kulla...namıyorum, bu nedenle mecburen Turkcell mobil internetim üzerinden bağlantı sağlıyorum ve mobil paketim çok hızlı eriyor, örneğin 30 GB internet paketimin 8 GB’ı yalnızca 1 saat iç

Superonline tarafından faturamı ödemediğim gerekçesiyle internet hizmetim kısıtlandı. Ancak faturamı ödemiş olmama rağme...n internet hizmetim 3 gündür hâlâ aktif hale getirilmedi ve bu süre boyunca evimde/iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda taraf
Turkcell Superonline müşterisi olarak 09.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım...ız için yaşanan bu uzun süreli kesinti işlerimde ciddi aksaklıklara ve iş kaybına neden oldu. İnternet ile birlikte TV+ hizmetim de çalışmadığından televizyon yayını izleyemiyor, g

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 14 Ekim saat 16.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Mod...em sürekli açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve evde hiçbir cihaz interneti kullanamıyor. Düzenli ödeme yapan ve devam eden taahhüdü bulunan bir müşteriyim. Müşteri numaram 1

Turkcell Superbox ZTE MF286R model 500 GB paketli cihazımı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır gün içinde belli aralıklarla... sürekli internet bağlantısı kopmaları yaşıyorum. Özellikle 14.10 tarihinde bir gün içinde 10’a yakın kez bağlantı koptu, bu durum hem kişisel işlerimi hem de evdeki kullanımımı ci

"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps TV+ fiber internet hizmeti kullanıyorum.... Yeni bir adrese taşındım ve taşındığım binada Superonline fiber kutusu bul
Turkcell Superonline üzerinden Her Eve 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 03.10.2026 tarihinde kesintisiz ta...şıma olması talebiyle İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana evimde internet bağlantısı hiç sağlanmadı. Bu süre içinde Superonl
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bugün sabahtan beri evimde internet tamamen yok ve hiçbir ...şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri sorunun 5 saat içinde çözüleceğini s
Turkcell Superonline kurumsal sabit internet abonesiyim. Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde şirketimin pasif göründüğün...e dair bir SMS aldım ve bu nedenle hattıma bugün itibarıyla kısıtlama konuldu. Mesajda, GİB kayıtlarımı güncellemem gerektiği, aksi halde 15.10.2026 tarihinde erişimin kısıtlanacağ

Turkcell Superonline ev internetimi bugün sabah saat 9 civarından beri kullanamıyorum. Modemde normalde yeşil yanması ge...reken ışık kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin saat 16.00 civarında geleceği söylendi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve hala
2019 yılından beri evimde Superonline fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır yaşadığım bağlantı sorunu ise bir ...türlü çözülemiyor. 500 Mbps hızında paket sattılar ancak altyapımın en fazla 100 Mbps desteklediğini öğrendim. Her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum, internete giremediğim zamanlard
24 Eylül 2026 tarihinde binamıza gelen ve kendini Turkcell müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi tarafından telefon gör...üşmesiyle internet ve TV+ kampanyaları hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında sadece internet bağlatmak istediğimi ifade etmeme rağmen, TV+ da bağlatmam durumunda 2 ay bedava
12.10.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline iş yeri internetimiz tamamen kesik durumda ve 4 gündür tek bir kez bile ...bağlantı alamıyoruz. Statik IP ile çalışan bir yapımız olduğu için tüm sistemlerimiz ve işlerimiz durma noktasına geldi, ciddi iş kaybı yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hiz


Turkcell Superbox aboneliği için internet üzerinden başvuru yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi ...bir geri dönüş yapılmadı ve kimse aramadı. Başvuru sırasında bana bir başvuru veya müşteri numarası da verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluktan
Turkcell ev interneti aboneliğimde 14 Ekim saat 13.00 civarından beri yaklaşık iki gündür hiç internet erişimim yok. Mod...em açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda, aramamdan yakl
14.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Superonline 1000 Mbps internet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. O a...ndan itibaren 20 saati aşan bir süredir Şemikler, Karşıyaka / İzmir adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda önce sorunun ge
10 Ekim sabahı saat 10:02’den beri Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi’ndeki evimde Superonline sabit internet ve TV hizm...etim tamamen kesik durumda. İlk aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu söylendi, fakat o günden bu yana ne internete bağlanabiliyoruz ne de televizyon izleyebiliyoruz. Yaklaşık
Superonline ev interneti aboneliğim için dört gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Pazartesi gecesinden bu... yana bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca kez çağrı merkezinizi aradım, her seferinde “ekipler yönlendirildi, sorun çözülecek” denilmesine rağmen ne gelen var ne gide
Turkcell 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Çorum ili Sungurlu ilçesinde, ban...a ait olan evimde bulunan modemimde 13 Ekim saat 10:11 civarından beri inte

Turkcell Superonline fiber 5g ev internetim 12 Ekim’den beri tamamen çalışmıyor. Sözde fiber internete geçtiğimiz halde ...5 gündür evde internet yok ve bağlantı bir kez bile düzelmedi. Modem ve cihazlar çalışır durumda görünmesine rağmen internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100