to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hem kablolu hem de Wi-Fi bağlantıda sürekli olarak yüksek ping sorunu... yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda bağlantı gecikmesi sebebiyle oyundan hiçbir şekilde verim alamıyor ve hizmeti amacına uygun kullanamıyorum. Müşteri numaram 12496032. Fc 26
Başlangıçtaki kurulum sürecinde taleplerimin dikkate alınmaması ve sunulan mevcut donanımın (H3600P) yetersizliği nedeni...yle Superonline’dan aldığım hizmetten büyük bir memnuniyetsizlik duymaktayım. Profesyonel olarak yayıncılık yapıyorum ve evimin farklı odalarındaki ciddi sinyal kayıpları ile kalit
Turkcell Superonline sınırsız internet ve TV Plus aboneliğim olmasına rağmen 16 Temmuz 2026 tarihinden beri evimde inter...net hizmeti alamıyorum. İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi’indeki adresimde günlerdir hem internet hem de TV hizmetim kesik durumda. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferind
Turkcell Superbox hizmetini ev interneti olarak çocuklarım kullansın diye aldık. İlk başta sınırlı paket verilmiş, yetme...yince en yüksek pakete geçiş yaptık. Buna rağmen kısa süre sonra hattın başka bir adreste kullanıldığını iddia eden bir SMS aldım. Oysa cihaz ilk günden beri kendi ev adresimizde,
Uzun yıllardır İzmir Karşıyaka Örnekköy’de evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyordum. Yaklaşık bir ay bil...e olmadan önce fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Şimdi evden çalışacağım için tekrar internet bağlatmak istedim ve özellikle yine fiber internet talep ettim. Altyapı kont
"Problemimiz 10. Günde servisin gelmesiyle çözüldü, bina girişindeki kutuda yaşanan problemi gelen arkadaş 10 dakika içinde çözdü."
Yaklaşık bir ay kadar önce apartmanımızda Turkcell Superonline fiber internet kullanan herkesin bağlantısı aynı anda kes...ildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtım ve ekipler geldi. Sonrasında sorunun giderildiğini söyleyip ayrıldılar; ancak daha sonra faturamda “soket ucu kopu
Oyun Sunucularında Yüksek Gecikme (Ping/ms) Sorununun İncelenmesi Talebi Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ...internet hizmeti kullanıyorum. İndirme ve yükleme hızlarında herhangi bir sorun yaşamıyor, hız testlerinde taahhüt edilen değerlere ulaşıyorum. Buna rağmen özellikle çevrimiçi oyun
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır internet bağlantı hızım sürekli olarak çok yava...ş. Günün her saatinde aynı yavaşlık devam ediyor, oyun ve güncelleme indirmelerinde saniyede yaklaşık 28 MB gibi düşük hızlar görüyorum ve işlemler çok uzun sürüyor. Bu nedenle int
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbit internet paketi kullanıyorum. Özellikle fc 26 oyununda uzun zamandır yüksek MS ...sorunu yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde sürekli devam ediyor. Aynı oyunu oynayan bir arkadaşım farklı bir internet sağlayıcı kullanmasına rağmen 14 MS ping değerleri alırk
Turkcell Superonline sabit ev internetim yaklaşık 12 saattir tamamen çalışmıyor ve hiçbir cihazdan internete bağlanamıyo...rum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı kuramıyorum ve evdeki hiçbir cihaz internete erişemiyor. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım, sürekli tekrar eden b
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 17.07.2026 tarihinden beri ea Sports’un İstanbul’daki aws oyun sunucula...rına bağlanırken ciddi routing kaynaklı yüksek ping sorunları yaşıyorum. Normalde olması gereken gecikme sürelerinin çok üzerinde ping değerleri alıyorum ve bu da online oyun deney
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımd...a bulunduğum bölgede kesinti olduğu söyleniyor ancak yaşadığım binada benim dışımda hiç kimsede böyle bir problem yok. Her defasında akşama çözülecek, şu saate kadar düzelecek deni
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber ev internetimde bağlantı ve hı...z problemi yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde
Superonline ev interneti aboneliğim için 17.07.2027 tarihinde saat 14.30’dan beri İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve günlerdir internetsiz kaldım. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Şubat ayında da aynı sorunu yaşadık ve yaklaşı
Turkcell Superonline aboneliğim ile PlayStation 5 üzerinden kablolu bağlantı ile EA Sports FC 26 (FIFA Ultimate Team) oy...narken Türkiye sunucularında sürekli 40–50 ms ping alıyorum. Aynı oyunda, aynı Türkiye sunucularında diğer internet servis sağlayıcılarıyla (Türk Telekom, Vodafone, TurkNet vb.) 2–
"Son arayan temsilci ve eve gelen arkadaşın Alakaları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık altı aydır ev internetimde ciddi hız sorunu yaşıyorum, son bir ayd...ır ise buna ek olarak sürekli bağlantı kopmaları oluyor. 35 Mbps olarak ald
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlant...ım tamamen kesik ve modem üzerinde sadece ışıklar yanıyor, bağlantı kurulamadığı için evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyorum. 11.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya
"Sorunumu bir gün içinde çözdükleri teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetimde online oyun oynarken ciddi ping ve sunucu sorunu yaşıyorum. Özellikle fc 26 oynarke...n, bilgisayarım modeme kablo ile bağlı olmasına rağmen oyun beni Türkiye sunucusu yerine Avrupa sunucusuna yönlendiriyor ve ping değerlerim beklediğimden daha yüksek oluyor. Aynı
Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 2–3 aydır Superonline’dan binaya altyapı getirilmesini tale...p ediyorum ancak bu süre içinde hiçbir somut adım atılmadı. Aynı binaya Türk Telekom ise yaklaşık 5 gün içinde bağlantı yaparak hizmet verdi. Buna rağmen mevcut Superonline Superbo
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. Bana bu işlemin 2-4 iş günü içinde tamam...lanacağı söylendi ancak 10 Temmuz’da başlayan sürecim 20 Temmuz olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Verilen süreye rağmen bağlantımın taşınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır hem hız düşüklüğü,... hem sık kopma hem de çoğu zaman hiç bağlanamama problemi ile karşı karşıyayım. İnternet genel olarak gün boyu çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte müşteri hi
Ankara Çankaya Alacaatlı bölgesindeki adresim için yaklaşık 10 gün önce Superonline’dan internet ve TV Plus hizmeti satı...n aldım. Satış sırasında bağlantının 2‑4 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylenmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, herhangi bir ekip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
