to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti satın aldım, altyapı sağlayıcısı olarak da Planet Telekom’un olduğunu öğ...rendim. Kırklareli merkezde yaklaşık 2 gündür bağlantı yapılması gerekirken Planet Telekom altyapı hizmeti sunmadı ve modem bağlantısı hiç yapılmadı. Bu süreçte hem Turkcell Super
İzmir’den İstanbul’a taşınmam nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi 8 Ekim 2026 tarihi...nde gerçekleştirildi. 1000 Mbps’lik fiber paket kullanmaktayım. Nakil için gelen teknik ekip, yaklaşık 1–1,5 saat süren çalışmanın ardından bağlantının sağlandığını belirterek adre
Yaklaşık 3 haftadır Turkcell Superbox hizmetimi kullanamıyorum. Cihazda bağlantı hatası ve makine arızası olduğu belirti...liyor, ekranda da “Wi-Fi bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum ancak hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için
10 yılı aşkın süredir Superonline ve TV+ abonesiyim. 13.10.2026 tarihinde T...V+ fesih talebim üzerine genel merkezden arandım ve sunulan teklifle 1000 M
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 11230174 abone numaralı ev internetimin adres değişikl...iği nedeniyle taşınması için 30 Eylül tarihinde nakil talebi verdim. Bana 4
13.10.2026 tarihinde evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kurulumu yapıldı ancak kurulum sonrası modemde ...internet bağlantısı olmadığını fark ettik. Modemin los ve pon ışıklarındaki arızadan dolayı bağlantı kurulamadığı anlaşıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarihte
Superonline Superbox 500 paketine, özellikle Wi-Fi 7 teknolojisi vurgusu yapılan reklamlarınızı görerek başvurdum. Bağla...ntı kurulumum yaklaşık 1 gün önce yapıldı ancak kurulumdan sonra tarafıma verilen modemin Wi-Fi 7 değil, yalnızca Wi-Fi 6 teknolojisini desteklediğini öğrendim. Reklamlarınızda Wi-
Superonline ADSL ev internetim 3 gündür neredeyse hiç kullanılamıyor. Arıza... 3 gün önce başladı, dün gündüz kısa süreliğine internet geldi ancak akşam
"Teşekkürler pano toplandı. Yani içini çok düzgün yerleştirmediler muhtemelen kopma sorunları devam edecek ama en azından kötü görünüm şu an için engellendi. Teşekkürler."
"İlgi ve alaka için çok teşekkürler"
Superonline kurumsal internet aboneliğim bulunan iş yerimde, apartmanda başka bir daireye internet bağlanmasının ardında...n bağlantım tamamen kesildi ve 8 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu işlem yapılmadan önce sorunsuz çalışan hattım, yeni bağlantı sonrasında aniden gitti ve o zamandan beri dük
Superonline’dan aldığım 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetinde, son sözleşmemin başladığı tarihten bu yana yeni m...odemle birlikte özellikle gece saatlerinde belirginleşen ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem telefonlarda hem kablo ile bağlanan cihazlarda hem de farklı bilgisayarlarda Wi-F
"Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı, 10 yıldır da Superonline ve TV+ kullanıc...ısıyım. Uzun zamandır ev internetimde çekim sorunu yaşıyorum. İnternet sade
Uzun süredir evimizde Superonline sabit internet hizmeti kapsamında kullandığımız Wi-Fi bağlantısı hiçbir şekilde çekmiy...or ve düzenli olarak parasını ödediğimiz internetten faydalanamıyoruz. Ev içinde sağlıklı bağlantı kuramadığımız için günlük işlerimizi, iletişimimizi ve ihtiyaçlarımızı karşılayam
Turkcell Superonline internet ile birlikte aldığım TV+ hizmetinde, her ay m...utlaka internet kesintisi yaşıyorum ve buna bağlı olarak TV+ yayınım da tam
Superonline ev internet aboneliğimin yeni kurulumu bugün saat 15.00’te yapıldı. Kurulumdan sonra internetim yaklaşık 10 ...dakika çalıştı ve saat 15.30 civarında tamamen kesildi, o zamandan beri hiç gelmedi. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Saatler önce çağrı merkez
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimiz için yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Mo...demde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte uzun süre hiç internet kullanamadık. Yaklaşık bir ay tamamen internetsiz kaldıktan sonra bağlantı bir hafta kadar geldi ancak bu sü
"Uzun beklemeden sonra şikayetim çözülmüştür"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 09.10.2026 tarihinden beri internetim tamamen kopuk, hiç...bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Servisi aradığımızda ekip geldi ve daireme gelen kabloda sorun olduğunu, binadan daireye yeniden kablo çekilmesi gerektiğini, bunun için de 2 k
Uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır bağlantı kes...intileri, hız düşmeleri ve özellikle son 30 saate yakın tamamen internetin olmaması nedeniyle ne interneti ne de TV+ hizmetini düzgün kullanamıyorum. TV+ tarafında da sürekli donma
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili Kasım 2025’ten bu yana bağlantı sor...unu yaşıyorum. Evde diğer odalarda internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun modemden kaynaklı olabile
Superonline’ın 11023168 numaralı abonesiyim. 13.10.2026 tarihinde Superonline tarafından bana hiçbir şekilde bilgi veril...meden ve benim herhangi bir talebim olmadan internet bağlantı kablom kesilmiş ve değiştirilmek istenmiştir. O sırada evde olmadığım için bağlantı yapılamadı ve o günden beri intern
Yaklaşık 10.10.2026 tarihinden beri Superonline VDSL internet hizmetimde gün boyu düzensiz şekilde bağlantı kopmaları ya...şıyorum. Bağlantı geldiğinde de yaptığım hız testlerinde internet hızım sürekli olarak 27–28 Mbps civarında çıkıyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliy
"Sorunumun çözümü sürecinde hızlı davranıldı VR sadece benim değil diğer apartman sakinleri nin de daha sağlıklı internet kullanımı imkanı sağlandı. İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
"İki yıldır uğraşıyorduk herkes birrini suçlamaktan başka bir çözümü kavuşamadık şimdi sorun çözme kavuştu hem estetikacisindan hem arızasız bir şekilde ilerleyecek ilgilenen ekipten ve müşteri hizmetlerine teşekkürler 🤗🤗🤗"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
