to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için yaklaşık bir haftadır bağlantı bekliyorum ancak henüz hiçbir işlem y...apılmadı ve tarafıma da herhangi bir dönüş sağlanmadı. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım. Görüşmede bağlantı için kayıt oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında ne arayan ol
Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 10.10.2026 tarihinden beri evimdeki internet bağla...ntısında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini
"En başta yapılması gereken en sonda yapıldı o bii yordu ama telafi edildiği için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps paket kullanıyorum ve dün öğlen saat 14.00 civarından bu yana... internet bağlantım tamamen kesik. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hâlâ gelmedi. Dün yaşanan kesinti sonrası Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda
"Teşekkürler"
"Teşekkürler Superonline"
Turkcell Superonline evde internet aboneliğimde geçen ay yaşadığım uzun süreli kesinti sorunu neredeyse aynen tekrar ett...i. Geçen ay başlayan kesinti yaklaşık 1 ay sürdü, şimdi de son 1 haftadır yine internetim yok ve hâlâ sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa
"Geç de olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
"Tamamdır"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Ekim tarihinden beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Aslında bu ...kesintiler daha önce de uzun süreler boyunca yaşanmış ve hizmette süreklilik sorunu haline gelmişti. Son dönemde ise bağlantı neredeyse hiç gelmiyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu d
"Superonline ve Şikayetvar ailesine çok teşekkür ederim."
Superonline TV+ aboneliğim kapsamında aldığım hizmeti şu anda kullanamıyorum. Esentepe Mahallesi, Nilüfer / Bursa’daki a...dresimde yaşanan elektrik kesintisinin ardından yaklaşık 9 saattir internetim yok ve bu nedenle TV+ uygulaması üzerinden televizyondan maç izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini arad
13112712 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 13 Ekim 2026 öğleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi... ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Eve geldiğimde kesintiyi fark ettim ve apartman grubumuzda da herkesin internetinin olmadığını, aynı sorun için defalarca a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak in...ternetim tamamen kesiliyor ve bu kesintiler bazen üç haftaya kadar sürüyor. Yaklaşık dört haftadır da bu şekilde, neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetl
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 12 Ekim’den beri, yani 3 gündür internetim tamamen kesik. ...İnternet bağlantısının kesildiği gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, otomatik olarak “bulunduğunuz bölgede internet bağlantı sorunu yaşanmaktadır, ekiplerimiz pro
Yaklaşık 18 Eylül tarihinden beri Turkcell Superonline internet bağlantımız çalışmıyor. Evimizde üç öğrenci yaşıyoruz ve... online derslere katılmakta, ödevlerimizi ve işlerimizi yapmakta ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Günümüzde internetsiz hiçbir iş yürümüyor ve bu durum bizi hem eğitim hem günlük yaşam
Turkcell Superonline ile 29 Eylül’de fiber internet kurulumu yapıldı ve bağlantıyı yalnızca yaklaşık on gün kadar kullan...abildim. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik durumda. Modemde ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı alamıyorum ve bu süreçte evde/işimde interneti kullanamıyorum. Defala
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9 Ekim saat 17:00’den beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Tam 6 gü...ndür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ilgileniyoruz, bakıyoruz, acili
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, 14 Eki...m 2026 sabahından beri evimde internet tamamen kesik durumda. Gün boyu ne kablolu ne de kablosuz bağlantı üzerinden internete erişemiyorum. Modem arayüzünde “Geniş banda erişemezs
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde kullanılan fiber cihaz ve modemin üze...rindeki hiçbir ışık yanmıyor ve bugün sabah 06:30’dan beri tamamen internet
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimiz var ve 9 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 6 gündür sürekli bağlantı so...runu yaşıyoruz. İnternet bazen kopup geri geliyor, bazen de şu anda olduğu gibi hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez ara
07.10.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresim için Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım ve kur...ulumum aynı gün içinde tamamlandı. Ancak 08.10.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bağlantı hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline ta
18 Eylül’de ev internetimi Turkcell’e taşıdım. Turkcell’in Kayseri Üntaş bayisinde çalışan kişiler evime gelerek aylık 8...00 TL olan interneti 2 ay ücretsiz kullanabileceğimi, bu süre içinde çıkacak faturaların bayi tarafından ödeneceğini, benim herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığını söylediler.
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, İstanbul Avcılar’daki adres...imde yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemim açık olması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
