to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Ceviz Fidanı Gönderisi Diyarbakır'da Günlerce Bekliyor Ve Teslim Edilmiyor
11 Kasım 2026 tarihinde Bitlis Tatvan’dan Kayseri’ye gönderilen ceviz fidanı kargom Aras Kargo ile yola çıktı ve tahmini teslim tarihi 13 Kasım Cuma günü olarak belirtildi. Ancak kargo takipten baktığımda paketimin 11 Kasım Çarşamba gününden bu yana Diyarbakır transfer merkezinde beklediğini görüyorum ve bugün 15 Kasım olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor.
Kayseri Melikgazi teslimat şubesini aradığımda, Diyarbakır transfer şubesinden araca yükleme yapılmadığını söylüyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda da tatmin edici hiçbir bilgi alamıyorum, ne zaman yola çıkacağı ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Gönderimin içinde açık kök ceviz fidanları bulunuyor ve bu fidanların kökleri uzun süre toprakla buluşmazsa zarar görüp tutmama riski var. Bu nedenle bu gecikme benim için hem maddi hem de manevi mağduriyet oluşturuyor.
6088668485550 numaralı gönderimin şu an tam olarak nerede olduğunu, Diyarbakır transfer merkezinde neden günlerce bekletildiğini, ne zaman araca yüklenip ne zaman Kayseri’ye ulaştırılacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca kargomun kaybolup kaybolmadığı konusunda da tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mevlüt S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37552925 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
