to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal İnternet Kısıtlaması Ve Bireysel Geçişte Ücret Artışı İtirazı
Turkcell Superonline kurumsal sabit internet abonesiyim. Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde şirketimin pasif göründüğüne dair bir SMS aldım ve bu nedenle hattıma bugün itibarıyla kısıtlama konuldu. Mesajda, GİB kayıtlarımı güncellemem gerektiği, aksi halde 15.10.2026 tarihinde erişimin kısıtlanacağı ve 14.12.2026 tarihinde tamamen kapatılacağı belirtiliyordu.
Bu durum üzerine bugün Turkcell Superonline bayisine giderek kurumsaldan bireysele geçiş yapmak istediğimi ilettim. Ancak bayide, geçiş işlemini yapamadıklarını, mevcut hizmetimi kapatıp yeniden yeni bir hizmet açtırmam gerektiğini ve bunun da daha yüksek ücretle olacağını söylediler. Hali hazırda kullandığım hizmet devam edebilecekken bana daha pahalı yeni bir abonelik dayatılmasını ve mevcut hattımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Turkcell Superonline’dan talebim, 11146249 numaralı aboneliğimin kurumsaldan bireysele ek bir bağlantı ücreti veya fahiş fiyat artışı olmadan acilen geçirilmesi ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde devam ettirilmesidir. Mevcut hattımın kapatılması yerine, yalnızca unvan değişikliğine bağlı bu geçiş işleminin makul ve müşteri lehine bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Lütfen hızlı bir geri dönüş olsun internetini kullanamıyorum
