to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın 12676359 numaralı müşterisiyim. 20.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Başakşehir’de...ki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri, yaklaşık 2 gündür hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirili
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 yıldır yaşadığım Wi-Fi çekim problemi bir türlü çözülemiyor. 3...+1, 110 m2 evimde modemden sadece 6–7 metre uzaklıktaki odalarda dahi Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Modemde hız değeriyle ilgili bir problem yok, ancak ev içinde sağlıklı bir kablo
Superonline fiber 1000 Mbps internet için yeni taşındığımız adrese 14.10.2026 tarihinde kurulum ekibi geldi. Evde önceki... kiracıdan kalan aktif fiber kablo vardı, ekip bu kabloyu kullanarak bağlantıyı yaptı ve ilk etapta internet sorunsuz çalıştı. Eşimle birlikte kurulum ekibi hâlâ evdeyken 2–3 dakik
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir c...ihazdan internete bağlanamıyorum, bağlantı hiç çalışmıyor. Evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam bu nedenle ciddi şekilde aksıyor. Son 3 gündür Superonline müşteri hizmetlerini
Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ancak bağlantı hızım hiçbir şekilde stabil değil. Özellikle akşam saat 18.00’den ...sonra hızım 1–2 Mbps seviyelerine kadar düştüğü için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonumdan aynı lokasyonda 700 Mbps hız alabilirken Superbox üzerinden en fazla 20–30
Turkcell Superbox 1 TB paketini aldığım günden beri modemim aynı adreste, a...ynı yerde duruyor olmasına rağmen sürekli adresle ilgili uyarı mesajı alıyo
20 Ekim 2026 tarihinde saat 12:40 itibarıyla Superonline internet hizmetimde kesinti yaşanmaya başlamıştır. Şu an saat 2...3:11 olmasına rağmen, yaklaşık 10,5 saattir internet hizmetim hâlâ sağlanamamaktadır. İstanbul Kadıköy gibi merkezi ve altyapısı gelişmiş bir ilçede yaşamama rağmen bu kadar uzun
Uzun süredir Turkcell Superbox 1 TB 5g paketini kullanıyorum ancak internet bağlantısından neredeyse hiç verim alamıyoru...m. İnternet günün her anında ya kopuyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor, çoğu zaman doğru düzgün sayfa bile açamıyorum. Sürekli kopma ve düşük hız problemi yaşamama rağmen kesintis
"Merhaba, şikayetin sonucundan memnun musunuz gibi bir soruyu hiç görmemeyi dilerdim. Sorun çözüldü ama umarım benzer durumlar yaşanmaz, kolaylıklar dilerim, emeği geçenlere teşekkür ederim."
2 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım..., başvuru sırasında 2–4 gün içinde bağlantı için ekiplerin geleceği söylend
"İlgileri için teşekkür ederim özellikle jestte bulunan hanımefendiye maalesef ki ismini hatırlayamadım"
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Pazartesi günü öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve yaklaşık iki günd...ür bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda genel bir arıza olduğunu, 3 saat ya da 5 saat içinde giderileceğini söylüyorlar ancak verilen hiçbir süre tutulmuyor ve
Turkcell Superbox hizmeti için iş yerime kurulum yaptırdıktan sonra, özellikle son iki gündür internet bağlantısı 10–15 ...dakikada bir kesiliyor. Urla’da market işletiyorum, ve kasalarımız Wolvox programı ile çalışıyor; internet her koptuğunda kasalar kilitleniyor, “veritabanı bağlantısı koptu, progra
Adresimde Turkcell Superbox 2 TB 5g paketini kullanıyorum ancak evimin içinde ve hatta evimin önünde dahi 5g sinyali ala...mıyorum. Modem sürekli zayıf çekimde kalıyor ve 5g bağlantısından faydalanamıyorum. Aynı modemi arabaya bağlayıp evimden yaklaşık 150 metre kadar uzaklaştığımda sinyal düzeliyor v
Yaklaşık 16 Ekim akşamından bu yana Turkcell Superonline ev internetim tama...men kesik ve aradan 5 akşam geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu s
19.10.2026 tarihinde saat 14:00 sularında başlayan ev interneti kesintisi nedeniyle yaklaşık 24 saattir tarafıma 1 Gigab...it ev interneti hizmeti sunulamamaktadır. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde yaşanan bu erişim sorunu yalnızca benim bağlantımı etkilemektedir. Mobil uygulama üzerinden 201
Turkcell Superonline 24 MB limitsiz ev interneti aboneliğimde 12 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Müşteri numaram ...10835770’tir. İnternetim önce tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Arıza kaydı açıldı ve yönlendirilen teknik servis binanın içindeki kablolarda sorun olduğunu
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlantısı var gibi görünmesine rağmen doğru düzgün çekmiyor, s...ağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdurum. Geçen ayın, yani 9. Ayın sonlarından beri sorun yaşıyorum, yaklaşık son iki haftadır ise neredeyse her gün aramam
Kocaeli İzmit bölgesinde kullanmakta olduğum 100 Mbps Superonline fiber internet hizmetimde 17.10.2026 Pazar günü saat 1...5.00 civarından beri tamamen kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri hiç internetim yok. Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde müdahale ed
Turkcell Superonline fiber 200 Mbps internet abonesiyim. Aylardır hiçbir ping sorunu ya da benzer hata yaşamazken yaklaş...ık 3 gündür sürekli ve rahatsız edici bir ping problemiyle karşı karşıyayım. İnternet hız testlerinde değerler normal görünse de oyunlarda ve genel kullanımda yüksek ping nedeniyle
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, uzun süredir internete erişim sorunu yaşıyorum. Daha önce yak...laşık bir hafta boyunca hiç internete bağlanamadım, şu an da sabahtan beri tamamen kesinti var ve bağlantı kurulamadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her a
"Şikayet oluşturduktan birkaç saat sonra sorunum giderildi. Umarım tekrar yaşanmaz. Turkcell temsilcisi Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 gün önce Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 100 Mbps s...ınırsız fiber internet bağlattım. İlk 3 gün özellikle çevrim içi oyunlarda
Ailemle birlikte yaşadığım evimde Turkcell Superonline’ın 73901689 numaralı ev interneti hizmetini kullanıyorum. 1000 Mb...ps limitsiz fiber pakete para ödememe rağmen uzun süredir stabil bir performans alamıyorum. Özellikle Youtube.com üzerinden açtığım canlı yayınlarımda sık sık kalite düşmesi, ve Fr
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık... kopuyor ve çoğu zaman hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen firma yaşadığım sorunla ilgilenmiyor ve çözüm üretmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece uza
Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Seyhan Yeni Baraj Mahallesi’nde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum.... Bölgemde 100 Mbps olmadığı için bir alt fiber paketi kullanıyorum. Her yağmur yağdığında internet bağlantım uzun süre kesiliyor ve bu kesintiler 24 saate varan sürelerde devam ed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
