to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternet Kesintisi, Teknik Servis Gecikiyor
Turkcell Superonline ev internetimi bugün sabah saat 9 civarından beri kullanamıyorum. Modemde normalde yeşil yanması gereken ışık kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin saat 16.00 civarında geleceği söylendi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve hala bir geri dönüş de yapılmadı. Binada veya mahallede bir çalışma, kablo kopması ya da altyapı sorunu da yok, komşularımın interneti çalışıyor.
Uzun süredir internet bağlantısız kaldığım bu sorunun acilen giderilmesini ve internet hizmetimin hemen yeniden sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Saat 22.30 da internetiniz gelecek dendi. Ama hala yok. Ve bu saatten sonra da geleceğini sanmıyorum.
Beni aramanız önemli değil. Sorunun çözülmesi önemli olan... Ve hâlâ çözülmedi...
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline ev interneti aboneliğimde iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için internete hiç giremiyorum ve bu nedenle evdeki televizyon da çalışmıyor, kullandığım yayın hizmetlerine erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede hatlarla ilgili bir sorun olduğunu, uğraştıklarını söylediler ancak iki gündür herhangi bir iyileşme olmadı, bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte ne net bir açıklama yapılıyor ne de ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi veriliyor. İnternet kesintisinin bir an önce giderilmesini ve bağlantının tamamen stabil şekilde sağlanmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa kesinti süresi için fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
Sanıyorum Superonline'dan çıkacağız
