to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıcısıyım ve Eylül ayından bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar ya...şıyorum. Günün saati hiç fark etmeksizin, sabah, öğlen veya akşam internete girmeye çalıştığım zamanların yaklaşık yüzde sekseninde ya hız çok düşüyor ya da internet tamamen kesili
Turkcell Superonline şikayet 24-06-2026 tarihinde Manisa Akhisar E***** Turkcell iletişim merkezi isimli bayiden ev int...erneti için bilgi almaya gittim. Diğer Turkcell bayilerinde adres altyapı sorgulaması yapıldığında altyapı uygun değil dediler. Fakat bu bayide altyapının uygun olduğunu, taahhütlü
Turkcell Superonline’dan aldığım Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi internet hizmetimde cumartesi sabahı modem arızası sebe...biyle internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 30 saattir bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre zarfında evden internet kullanma
"Oyuncu topluluğunu önemsedikleri için teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Ea fc 26 sunucuları 18.07.2026 tari...hi itibarıyla devreye alınmasına rağmen Afyonkarahisar’da, benimle aynı mah
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır int...ernet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanabiliyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekip adres
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline ile ev interneti sözleşmesi yaptım ve bağlantı kurulduğu günden beri hız ve bağl...antı problemleri yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ekip
Turkcell Superonline internet aboneliğimin Mersin Yenişehir’deki adresimizden Mersin Erdemli’deki yeni adresimize nakli ...için Mayıs ayının sonunda başvuruda bulundum. Taşındığımız yeni ev kendi evimiz olup tapu resmi nikahlı eşimin üzerine, internet aboneliği ise benim adıma kayıtlıdır. Yalnızca eşim
Turkcell Superonline’ın İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kapsamında pppo...e şifrem tarafıma verilmediği için kendi cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır bağlantı performansının düşmesi, hız dalgalanmaları ve sık sık Wi‑Fi kopmaları nedeniyle defal
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet 16.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarından itibaren ...tamamen kesildi ve 3 gündür internet erişimim yok. Uzaktan çalıştığım için işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işime devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıy
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli arıza ve kesinti problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s...ık gidip geliyor, çoğu zaman da saatlerce hiç internet kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan bağlantı gerektiren çalışmalarımı doğrudan olumsuz etkiliyor. En
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce internet bağlantım tamamen kesildiği için ar...ıza kaydı açtırdım ve sorun ancak 1 hafta gibi çok uzun bir sürede giderilebildi. Aradan çok kısa zaman geçmesine rağmen bu kez de cumartesi günü saat 11:59’dan beri yine interneti
Yıllardır emek verdiğim fc 26 oyununda PC üzerinden Clubs moduna Superonline internetim yüzünden 5 gündür giriş yapamıyo...rum. Oyuna sorunsuz girip diğer tüm modları oynayabiliyorken, özellikle Clubs kısmına girmek istediğimde arama sırasında ekranda sadece “maç aranıyor” şeklinde kalıyor ve hiçbir şe
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ea fc 26 oyununda İstanbul sunucularına bağlanırken ciddi ping sorunu y...aşıyorum. Ea, 17 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla Türkiye İstanbul sunucularını devreye aldı. Diğer operatör kullanıcıları İstanbul sunucularında 5-10 MS civarında değerler alabilirke
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 8 gün önce bölgemizdeki fi...ber kablonun zarar görmesi sonucu bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri evde internet kullanamıyoruz. Arıza için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açt
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi’indeki internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sor...unlar yaşıyorum. Haziran ayından bu yana bağlantı sık sık kesiliyor ve çoğu zaman internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetl
Superonline ev interneti aboneliğimde cuma günü saat 11:00’den bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Cuma gün...ü müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ertesi gün cumartesi aradığımda ise arızanın 21:57’ye kadar giderileceği söylendi, ancak bu saate r
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit fiber ev interneti kullanıyorum. Mahallemizde yapılan fiber altyapı çalışmas...ı nedeniyle yaklaşık iki gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem ve cihazlar çalışıyor gibi görünse de evdeki hiçbir cihaz interne
Superonline üzerinden kullandığım internet hattımda, Xbox konsolumla ea Sports fc sunucularına bağlanırken yaklaşık 2 yı...ldır ciddi bir yönlendirme problemi yaşıyorum. Mersin Yenişehir’deki bağlantım, normalde İstanbul lokasyonundaki yerel sunuculara gitmesi gerekirken BGP/peering tablolarındaki yanl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ea fc 26 oyununda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Ea, 17 Temmuz 2026 tarih...i itibarıyla Türkiye İstanbul sunucularını devreye aldı. Diğer operatör kullanıcıları İstanbul sunucularında 5-10 MS ping alabilirken, Superonline hattımda ps5 cihazımda kablolu ba
Turkcell Superonline ile 22.06.2026 tarihinde taahhüdümü yenilerken 1000 Mbps Fiber İnternet + TV+ Premium (hbo Max) içe...ren “Evde TV+ Keyfi Kampanyası” tarafıma teklif edildi. Sözleşmeyi onaylarken satış temsilcisi, internet modemimin yeni nesil bir cihazla değiştirileceğini ve TV+ kutumun yükseltil
Superonline Fiber İnternet 1000 Mbps limitsiz aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da yeni açılan ea Sports fc 26 (aws İstanbu...l) oyun sunucularına diğer internet servis sağlayıcıları yaklaşık 2 MS ping ile bağlanabilirken, Superonline bağlantımda routing kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bağlantı t
Superonline üzerinden yeni bağlattığım ev internetim 14.07.2026 tarihinden bu yana sürekli kesik durumda. Bağlantı hiç s...tabil olmuyor, çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca destek kaydı açtım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
