to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Ataşehir İçerenköy adresinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum.... Her ayın en az 5–10 günü bağlantı tamamen kesiliyor ve internet kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen hem arıza kaydı açılmıyor hem de binaya ekip gönderilmiyor. Müşteri hizmetl
Turkcell Superonline 7 gün geçmesine rağmen kuruluma gelmiyor. Sürekli arıyorum ama hiçbir çözüm sunamıyorlar. Kuruluma ...gelmedikleri içinde evde beklemek zorunda kalıyorum işime gücüme gidemiyorum. Superonline sadece telefonda yapacağız edeceğiz gönderiyoruz ama hiçbir sonuç alamıyoruz. Bayi numaras
Superonline fiber 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Arnavutköy’de yaklaşık 16 Ağustos’tan bu yana 15–20 gündür ...kesinti yaşıyorum ve evden çalıştığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu süre içinde evimde hiç internet olmadığı günler oldu, bağlantı sürekli yok ya da kopuk. Modem arayüzü
Superonline sabit internet başvurusu yapmak istediğim adreste yaklaşık 1,5 aydır “port yok” denilerek işlem yapılamıyor.... Bu adreste daha önce herhangi bir internet hizmeti de kullanılmamış olmasına rağmen, altyapı yetersizliği gerekçesiyle yeni bağlantı sağlanmıyor. Bu süreçte ne yeni abonelik başl
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Temmuz ayının başından itibare...n internetim 2-3 saatte bir koparken, 20 Temmuz’dan sonra bu kopmalar süreklilik kazandı ve şu anda neredeyse hiç internet bağlantım yok. Günün her saatinde bağlantı kopuyor ve evd
Turkcell Superbox’ı çıktığı ilk günden beri kullanıyorum. Son iki senedir performans günden güne o kadar kötüleşti ki ne...redeyse hiç faydalanamaz hale geldik. Ben genelde işte olduğum için evde aktif kullanamıyordum, yaklaşık 6 ay önce oğlum Superbox’ın çalışmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 27 Ağustos’ta yaklaşık saat 15:30–16:00 civarından beri Selami...çeşme tarafında internetim tamamen kesik durumda. Superonline uygulamasında “İnternet kesintisine sebep olan bir arıza tespit edilmiştir” uyarısı çıkıyor ancak aradan uzun saatler
26 Ağustos öğle saatlerinden bu yana Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlana...mıyorum. Aynı gün içerisinde ve sonrasında toplamda 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım; farklı saatlerde kayıtlar açıldı ancak bağlantı hâlâ sağlanmadı. SMS ile tarafıma internet
İzmir Buca Yiğitler Mahallesi’ndeki adresimize İznet üzerinden Superbox bağlantı kurulumu için başvuruda bulunduk. Yakla...şık iki gündür randevu verildiği halde kimse gelmediği gibi, bize net bir dönüş de yapılmıyor. İlk olarak iki gün önce eşimi arayıp kurulum için geleceğini söyleyen ekip, eşimin k
24 Ağustos 2026 öğle saatlerinde Superonline ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana evde hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Modemde sadece tek bir kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Kesintiden bir gün sonra teknik ekipten biri gelerek mevcut modemi aldı ve başka bir modem taktı.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4–5 gündür sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet gün içinde deva...mlı gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, sorunu çözecekl
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır kablosuz bağlantı tarafında aşırı... hız düşüşü, yüksek ping ve ciddi jitter sorunları yaşıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin, özellikle online oyunlarda ve günlük internet kullanımında bağlantı kalitesi bozulduğ
Turkcell Superonline ev internetim 23 Ağustos’tan beri Muğla ili Milas ilçe...sindeki adresimde bağlantı sorunu yaşıyor, şu anda ise internetim tamamen k
Muğla Bodrum’da yaklaşık 3 ay önce başlattığım Superonline ev internet aboneliğimde 20 gündür bağlantı alamıyorum. Bu sü...re boyunca ev internetim tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Kaydımı oluşturup ekiplerin adrese gelip k
"Çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimin nakil işlemi için 22.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu... yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, onlarca kez kayıt açtırdım ancak internetim ve TV+ hizmetim yeni adresimde bir türlü bağlanmadı. Fiziksel olarak herhangi bir bağlantı
Turkcell Superonline ev internetim için İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nde 26.08.2026 tarihinde yaşanan kesinti, ya...klaşık 23 saat sonra gece 21:58’de geri geldi. Ancak 27.08.2026 saat 13:45’te internet bağlantım tekrar gitti ve o zamandan beri yaklaşık 48 saattir kesinti yaşıyorum. Bu süreçte n
Turkcell Superonline’dan bugün 1000 Mbps’lik fiber internet paketi bağlattım ancak aldığım hız 50–100 Mbps aralığını kes...inlikle geçmiyor. Hız testini de Superonline’ın kendi sitesi üzerinden yapıyorum ve sonuçlar sürekli bu aralıkta çıkıyor. Ayrıca evin içinde sadece modemin olduğu odada nispeten çe
16 Ağustos saat 14:00’ten beri Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Herhangi bir bağlantı ala...mıyorum ve bu süre zarfında evden çalışmam ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Kesinti yaşanmadan hemen önce binamızın kapısında Superonline aracı vardı ve binada bir çalışma y
24.08.2026 tarihinden bu yana Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik ve 4 gündür evimde hiç internet kullanamıy...orum. Her aradığımda “bölgenizde arıza var, şu saatler arasında giderilecek” denilmesine rağmen belirtilen hiçbir saatte sorun çözülmedi. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise böl
15.08.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev interneti ve TV aboneliğimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Başl...angıçta internet bağlantısı hiç yoktu, kısa bir süre kısmen geldi; ancak 22.08.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Turkcell ile yaşadığım internet hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyetim va...r. Bir süredir bağlantı hızımda belirgin bir düşüklük yaşıyorum ve bu neden
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim ile ilgili olarak dün sabah 09.00’dan bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşam...aktayım. Dün sabah 09.00’dan yaklaşık 16.30’a kadar, bugün ise 13.30’dan 15.02’ye kadar internetim tamamen çalışmadı ve bu süreler boyunca ev internet hizmetinden hiç faydalanamadı
"Geçte olsa çözüldü, bana dönüş yapan yetkili çok ilgiliydi, ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
18.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören ilçesinde, 13536814 numaralı abonelik ile Superonline ev interneti başvurusunda bul...undum. Başvuru sırasında internetimin 2 ila 4 gün içinde bağlanacağı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde defalarca kez ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
