Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 138.730

Superonline

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

15.093 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Turkcell Superonline İnternet Bağlantımı Kısıtladı

Kısa Özet: İnanılmaz hayal kırıklığı ve pişmanlık duyduğum Turkcell Superonline şirketinden 63üüü610 abonelik numarası ile İzmir ( 1101üüü19624 numaralı hizmet) ve Ankara’ya (1101üüü1088 numaralı hizmet) kayıtlı iki adet internet hattım var iken, bazı zorunluluklardan İzmirhattımı 10.11.2021 tarihin...

profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Superonline Kötü İnternet İzinsiz Habersiz Taahhüt

Evime bundan 1 sene önce Superonline bağlantım ve ilk günden beri günde 15 16 kez hep kopmalar yaşıyorum ve her aradığımda altyapı ekinleri diyerek sözde arıza kaydı oluşturuyorlar ama inanın kimsenin gelip baktığı yok kapımın önünde olan dağıtıcı kutusuna gelip bakan ekipler olmuyor hepsi yalan ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Superonline Verilen Sözün Tutulmaması

Ne t**t***, ne de Superonline tarafından 2 yıldır altyapı sorunumun çözülmemesi nedeniyle, avukat ile görüştüm. İnternet sağlayıcım Superonline olduğu için Superonline'a dava açmaya karar verdik. Sözleşmemde yazan şekilde internetimi kullanamadığımı kanıtlamamı istedi, bende Superonline'dan bağlantı...

profile
  • 35görüntüleme
  • 18 saat önce

Superonline Fiber Bağlantı Hatası

Superonline abonelik yapıldı yapıldığı gün fiber cam kabloyu düzgün takamadıkları için arıza verdi aksam geldiler tamir ettiler cam kablonun jekini değiştirdiler aradan 15 20 gün geçti aynı hatayı tekrar verdi aradık teknisyen geldi dedi ki bu bağlantı hatası kablo kopmamış aynı yerinde duruyor ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Bağlantı Kalitesi Problemleri

Geçtiğimiz günlerde akşam saatlerinde Superonline çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı bırakmamın ardından yaklaşık 2-3 saat içerisinde SMS ile geri dönüp elektrikçi çağırmamız gerektiğini, sorunun binanın tesisatında olduğunu hiç binaya girmeden tespit ettiler. Eş zamanlı olarak sosyal medya üzerind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Uçak Hızında Bağlantısı İle Reklam Yapan Kaplumbağa Superonline

Uzun yıllardır Superonline kullanıyorum. İlk abonelik aldığımdan bu yana sürekli şikayet ediyorum. Önce 25 Mbit fiber ile açılışı yaptım rezalet. Şu anda yüksek ücret ödeyerek 100 Mbit ile bağlanıyorum yine rezalet. 100 Mbit ile bağlanınca internet uçar dediler bırakın film seyretmeyi Youtube.com'da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superonline Paket Değiştirirken Yanıltılma

Turkcell ADSL kullanıyordum 8 Mgbt lik 150 TL ödüyordum Turkcell' den arayıp VDSL geçmem önerdiler 24 Mgbt lik bir teklif sundular bende kabul ettim fakat internetin kesilmeden bağlantı olacağını söylediler ertesi gün internet kesildi sizin portunuza kaçak bağlanma var bizlik problem yok deyip konuy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline İnternet Hız Ve Bağlantı Problemi!

Son 1 yıldır Turkcell Superonline internet kullanımından defalarca şikayetim oluştu bir türlü çözüme ulaşmak mümkün olmadı. Modem değişti dışarıdan modeme gelen ücretli servis ile kablolarıma kadar değiştim Cat 6 denilen kablodan takıldı olmadı en son modem yine değişti artık daha kötü bir hal aldı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Fiber İnternet Bağlantı Hızı Problemi!

Turkcell Superonline Fiber internet bağlantı hızı problemi. Mevcut paketim 200 Mbps sınırsız fiber ve TV Plus paketi, bundan iki hafta kadar öncesine kadar hiçbir sorun yaşamadım, evde her şeyim stream, 4K Netflix yayını dahil ve evden freelance çalışıyorum, internet hayatım ve ekmek teknem. Hız te...

Superonline Fiber İnternet Bağlantı Hızı Problemi!
Superonline Fiber İnternet Bağlantı Hızı Problemi!
Superonline Fiber İnternet Bağlantı Hızı Problemi!
+1
profile
  • 221görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Bağlantı Hız Problemleri

Turkcell Superonline Müşteri hizmetlerini arıyorum biz bir şey yapamayız diyorlar şaka gibi https://prnt. Sc/20xp6ip internetim 35download/5upload olması gerekiyor uploadım 0.50'nin üzerine çıkmıyor Müşteri hizmetlerini Defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm alamadım. 60038148 abone numaram.

profile
  • 301görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline İnternet Kurulum Hatası

Turkcell Superonline evde internet teknik servisi kurulum yaparken TV kablo çıkışını iptal ederek çatıdan bağlantı yaptılar. Daha sonra taahhüt bitti modemi göndermemi istediler TV bağlantımı düzeltmediler TV izleyemiyoruz mağduruz kaç kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen ekip gönderip düzeltmed...

profile
  • 277görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline 8mbps'den Hızlı İnternet Paketi Satmıyorlar

İstanbul Şişli 'de bakır kabloda 8mbps internet alıyorum şaka gibi. Yetkililer 35mbps interneti alabileceğim bağlantının bakımda olduğunu, şimdilik bunu kullanmaya başlamamı söylediler ve asla internet paketimi yükseltmiyorlar. Kardeşim para vermek istiyorum size para. Ben işimi internet üzerinden y...

profile
  • 121görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Baştan Savma İşçilik

Superonline internet hattı bağlantısı yapan teknik elemanları daire içerisinde kapalı kanal kullanmadan açıktan yapmışlar tamamen baştan savma adamlar. Turkcell Superonline şirketi şikayetçiyim.

profile
  • 293görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline İnternet Bağlantısı Kötü

Superonline fiber internet kullanıyorum. Dün öğlen saatlerinde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik geldikten sonra modemin bazı ışıkları hiç yanmıyor wi-fi bağlantısı gözüküyor ama bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefon düşmüyor.

profile
  • 216görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Yan Odadan Bile Çekemiyor!

2 haftadır Superonline internet kullanıyorum. Modem salonda ve salon harici hiçbir yerde çekmiyor, sürekli WiFi bağlantısı gidip geliyor. Modeme çok uzak olsam anlarım ama parasını ödediğim ve ilk defa tercih ettiğim bir markanın hele ki Superonline gibi bir markanın modemin bulunduğu oda haricinde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 189görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Zayıf Satış Sonrası Hizmet

Superonline 100 Mbps olarak satılan fiber interneti kablosuz bağlantıda maksimum 15-20 Mbps alıyorum buna istinaden arayıp teknik destek istedim fakat kablosuz internet hızını kontrol edemediklerini ve servis gelmesi durumunda 75 TL servis ücreti yansıtılacağını söylediler sağlayamadıkları interneti...

profile
  • 254görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Bağlantı Hızı Çok Düşük

20.11.2021 tarihinde abonelik yapmış olduğum 69****277 abone numaralı ev internetim de sürekli olarak bağlantı yavaşlığı yaşıyorum maksimum aldığım hız 1.4 Mbps ben bu aboneliği 35 Mbps hız alacağım diye yapmıştım. Arayıp müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde uzaktan ayarlar sıfırlama vs. Gi...

Superonline Bağlantı Hızı Çok Düşük
Superonline Bağlantı Hızı Çok Düşük
profile
  • 171görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunsalı

2. El ürün göndermesi, bağlantı sorunu internet çekmemesi, satış personeli bilgisizliği ve konuyu üzerinden atması, aradığımda sinyal gücünüz mükemmel çok güzel internet kullanıyorsunuz deyip başından atması. 3 aydır boşuna ücret ödüyorum. Sürekli sinyal kesilmesi.

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunsalı
Turkcell Superonline Bağlantı Sorunsalı
Turkcell Superonline Bağlantı Sorunsalı
+2
profile
  • 396görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superonline, Kötü Hizmet

50 mgb fiber internet kullanmamıza rağmen sürekli bağlantı hızı ile problem yaşıyoruz, müşteri hizmetlerinden de sağlıklı dönüş alamadık, servis içinde 75 TL ücretlendirme isteniyor, alamadığımız hizmet için ayrıca servis ücreti isteniyor. Turkcell Superonline kotu bir tüketici deneyimi sunuyor.

profile
  • 281görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Superonline Fiber Yerine VDSL Bağladı

25.11.2021 tarihi saat 11.56'da müşteri temsilcileriniz tarafından arandım ve altyapımın fiber ile geliştirildiğini 24 megabite kadar hizmet verebileceklerini söylediler. Fiber ile daha hızlı olacağını düşündüğümden dolayı teklife onay verdim. Daha sonrasında mesaj ile bilgilendirmeme istinaden fibe...

profile
  • 252görüntüleme
  • 3 gün önce

Superonline Bağlantı Kuramıyorum Çekmiyor

05308**9 numaralı f** isimli Superonline çalışanı tarafından komşumun önerisi ile arandım aylık 99 TL fiyatla 20 megabit hızında internet vaat ederek söz vererek evime internet bağladı ancak internetim modemin bulunduğu yer hariç diğer odalarda bağlantı kuramıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda in...

profile
  • 401görüntüleme
  • 3 gün önce

Superonline Turkcell Fiber İnternet Sorunu

Evime internet bağlamak için geçen hafta Turkcell tarafından gelen ekip arkadaşlar kurulumu binanın panosunda yer olmadığı için gerçekleştiremediler. Fakat eve kablo çekme işlemleri vs. Hepsi oldu yalnızca pano için birkaç gün beklememi söylediler ve gittiler. Daha sonra Turkcell tarafından panonun ...

profile
  • 283görüntüleme
  • 3 gün önce

Superonline Taahhüt Ettiği Bağlantı Hızını Vermiyor!

Hizmet almakta olduğum Superonline 100 MB bağlatı hız sorunum. Önceki operatörümden 50 MB bağlantı hızından aldığım hız 48 MB' idi. Fakat Superonline'da 100 MB hiç görmüyorum ve hep neredeyse %20'ye yakın kayıpla hizmet alıyorum. Bu sebepten ilk defa iyi diye aboneniz olduğum hizmetten eksik hız hiz...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100