to read complaints and reviews, or file yours.28 Eylül saat 18.00 civarından beri Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve 48 saati aşkın süredir bağlantı... sağlayamıyorum. Evdeki modemim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede açılacağı bilgisi verildi an
Turkcell Superonline sabit ev interneti abonesiyim. Farklı internet firmalarıyla bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşad...ığım için Superonline’a geçtim ancak şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. 29.09.2026 sabah yaklaşık 07.30’da bağlantımın olmadığını fark ettim, muhtemelen daha öncesinde de kes
Superonline fiber internet aboneliğim için Cebeci Mahallesi 2538. Sokak’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekild...e internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, bu nedenle ev internetimi kullanamıyorum ve Home office çalıştığım için işimi de sağlıklı şekil
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Buna rağmen 20 Eylül’den bu yana intern...et hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yaptığım hız testinde indirme hızım 4,49 Mbps, yükleme hızım 6,03 Mbps, gecikme sürem 110,50 MS ve tit
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğimde 4 Eylül'den bu yana, yani 26 gündür evimde internet hizmeti alamıyo...rum. Modemde sürekli uyarı ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte hemen her hafta en az dört kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda ekiplerin yönlendirildiğ
İkamet ettiğim adreste fiber altyapı olmadığı için uzun süredir Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyordum. Yaklaşı...k bir yıldır sürekli internet bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modemde sorun olabileceğini, teknik ekibin gelip yerinde kontrol yapma
Superonline yazlık adresimde bulunan internet aboneliğimi iptal ettirmeden, sezon sonunda çağrı merkezi üzerinden nakil ...talebi oluşturarak 22.09.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki evime nakil işlemi yaptırdım. Ekipler eve gelip bağlantıyı gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında evde bulunan küçük ciha
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ üyeliğimizi iptal ettik ve tüm cihazları, kumandaları ve bağlantı kablolarını T...urkcell Superonline Esenyurt Zafer Caddesi şubesine teslim ettim. Şubedeki görevli hanımefendi cihazları tek tek kontrol edip teslimatı teyit etti, ardından Superonline tarafından
İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 67. Sokak No:5 adresinde yaklaşık 2,5 aydır tamamlanmamış bir Superonline altyap...ı çalışması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemize boru sistemi döşendi ve mahallenin altındaki kültür merkezine bağlantı yapıldı, ancak bizim binamızın olduğu kısma bağlantı
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Eski abone olmama ve daha önce aynı evrakları teslim etmiş ol...mama rağmen üç gündür “evrak eksikliği” gerekçesiyle internetim kesik durumda. Eksik olduğu söylenen belgenin kimlik olduğu iletildi, ben kimliğimi tekrar paylaştım, ancak kimliği
Turkcell Superonline üzerinden “en hızlı” olarak belirtilen ev interneti paketini yaklaşık 2 yıl önce bağlattım. Ancak i...nternet, kurulduğu ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Evde tek telefon bağlı olmasına rağmen her yerde, hatta modemin hemen yanındayken bile çekmeme, donma ve kopma sorunu ya
Turkcell Superonline üzerinden Superbox 500 GB hattı başvurumu 30 Temmuz 2026 tarihinde yaptım. Taşındığım bölgede altya...pı olmadığı için bu hattı tercih ettim ancak bağlandığı günden itibaren neredeyse hiç kullanım sağlayamıyorum. Sürekli olarak farklı adrestesiniz, hızınız düştü şeklinde SMS’ler ge
Turkcell Superonline abonesiyim ve ZTE h3600 v9 modem kullanıyorum. 30.09.2026 tarihinden itibaren port yönlendirme özel...liğini bir türlü kullanamıyorum. Nas cihazım ve PlayStation Remote Play için modem arayüzünden gerekli port yönlendirme kurallarını tanımlamama rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Mod
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps fiber paket için ödeme yapmama rağmen evimde al...dığım hız en fazla 20 Mbps civarında kalıyor, buna ek olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modem ve altyapı kurulumu Turkcell Superonline’ın kendi ekipleri tarafından yapıl
24.09.2026 tarihinde Konyaaltı/Antalya’daki Turkcell mağazasından Turkcell Superonline ev fiber internet için yeni abone...lik başvurusu yaptım ve 2.500 TL bağlantı ücretini aynı gün mağazada peşin olarak ödedim. İşlemi yapan temsilcinin adı Mertcan’dır. Müşteri numaram 12569595, başvuru numaram ise 20
Turkcell Superbox Devam 200 GB paketini Antalya Manavgat’ta, Milli Egemenlik Mahallesi 9029 Sokak No:11 adresinde yaklaş...ık 2 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde internet hızım sürekli düşük, bağlantım da sık sık kopuyor. Hem gündelik kullanımda hem de işimi görmem gereken anlarda internet hizmetinden
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bağlantı çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle gündüz sa...atlerinde internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar çekmiyor, bağlantı sürekli gidip geliyor. Buna karşılık gece 01.00 ile sabah 05.00 arasında bağlantı normale dönüyor; bu saat
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık üç haftadır İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde sürekli... internet kopması yaşıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor, bu nedenle ne doğru düzgün çalışabiliyorum ne de günlük internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Yaşadı
Turkcell 200 Mbps sınırsız ev interneti abonesiyim. Dün saat 11:00’dan beri adresimde internet bağlantım tamamen kesik d...urumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Home office çalışıyorum ve bakanlık projelerine uzaktan destek veriyorum, bu nedenle bağlantı benim için hayati önem taşıyor. Daha ö
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde dün itibarıyla tamamen in...ternete erişemiyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Aylık yaklaşık 900 TL ödediğim bu hizmeti şu anda hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superbox 5g 2 TB kotalı hattımı Bursa İnegöl’de kullanıyorum. Normalde yüksek hızlar alabilirken son 3 gündür i...nternet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda ve çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar geriliyor. Özellikle her ayın belirli günlerinde hızın dalgalanması sebebiyle hizmeti sağlıklı şekil
Turkcell Superonline 25 Mbps paket kullanıcısıyım. Son 3 gündür gün boyunca internet hızımda ciddi düşüş ve ping sorunu ...yaşıyorum. Daha önce aynı konumda, aynı cihaz ve modemle böyle bir problem yaşamazken, yeni yeni bu sorunlar başladı. İnternete Wi-Fi üzerinden bağlanıyorum ve modemimin hemen yan
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetinde aylardır ciddi hız ve çekim sorunu yaşıyorum. 1000 megab...it hız vaadiyle, çok iyi ve çok hızlı olacağı söylenerek bu pakete geçtim; ancak evde yan odaya geçtiğimde bile internete bağlanamıyorum, hız son derece düşük ve çoğu zaman telefon
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.09.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modem...im açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, bu nedenle uzun süredir interneti hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
