
Turkcell Superonline Hattından Yetkisiz Kişisel Bilgi Toplama Ve Güvenlik Talebi
Turkcell Superonline abonesi olarak bugün öğle saatlerinde 0 850 901 09 46 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, internet servisi satma bahanesiyle mevcut aboneliğim üzerinden işlem yapacaklarını söyleyerek benden ad, soyad ve açık adres bilgilerimi talep etti. Görüşme sırasında iyi niyetle bu bi...
Turkcell Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 15 Mart 2026 tarihinden beri internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaman zaman tamamen çekmeyen, zaman zaman da sık sık kopan bir internet bağlantım var ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm...
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Sürekli Donma Ve Hız Düşüklüğü

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli donuyor, örneğin sadece 10 saniyelik bir sosyal medya videosunu bile üç kez donarak izleyebiliyorum. Günlük basit kullanımda bile bu kesintiler yüzünde...
İnternet Bağlantısı Yok, Yanlış Rapor Ve Fesih Talebi

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana televizyon, telefon ve sosyal ağlarda hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki cihazların hiçbirinde sağlıklı bağlantı kurulamamasına rağmen hizmeti kullanamadan her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Bu ...
Superonline Fiber İnternetde Sürekli Donma Ve Yavaşlama, Ek Ücret Talebi Haksız
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, müşteri numaram 75527480 ile kayıtlı hattımda yaklaşık dört aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternette sürekli donma ve ağırlaşma oluyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Evde hem iş hem de günlük kullanım için internete ihtiyaç duyduğum halde...
24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kadıköy Moda’da oturuyorum ve Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 26.03.2026 tarihinde saat 13.30 civarında internetimiz “teknik arıza” sebebiyle kesildi ve o andan itibaren bağlantı hiç geri gelmedi. Şu an itibarıyla 24 saati aşkın süredir kesinti devam ediyor. Bilgi almak ...
Normal Hız Testine Rağmen Yüksek Gecikme Sorunu Çözülmedi

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi performans sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde değerler normal görünmesine rağmen, gerçek kullanımda hem download hem de upload sırasında gecikme 100 MS’in üzerine çıkıyor ve interneti sağlık...
Sürekli Kopan İnternet Ve Modem Değişimi Talebi

Turkcell Superonline üzerinden Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’ndeki adresimde 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, canlı derslere katılamıyoruz, çevrimiçi oyunlar oynanamıyor ve sürekli “bağlantı kesildi” uyarısı alıyoruz. Ödediği...
Sürekli İnternet Donması Ve Modem Sorunu İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, İstanbul Silivri’de bulunduğum adreste internetimde aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Instagram Reels izlerken, banka işlemlerinde, WhatsApp görüntülü konuşmalarında ve genel olarak internete ihtiyaç duyduğum her anda b...
Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

2013 yılından beri Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır internetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de gün boyu sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, bazen basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Özellikle 1–2 Mart tarihlerinde ...
Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü Şikayeti

Superonline ev internetine geçtiğimiz günden beri internet kesintisi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyoruz. Neredeyse hiçbir zaman hizmeti tam anlamıyla kullanamadık, sürekli kopmalar ve düşük hızlarla uğraşıyoruz ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi. 8 Kasım 2025’ten bu yana defalarca arıza k...
Superonline 100 Mbps Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorunlar

Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen ocak ayından bu yana, yaklaşık üç aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı günün hiçbir saatinde sağlıklı çalışmıyor, sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım;...
Turkcell Superbox’ta Sürekli Yüksek Ping Ve Paket Kaybı

Turkcell Superbox abonesiyim ve uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 23 Mart 2023 tarihinde saat 02:22 civarında ve 24 Mart 2023 tarihinde saat 20:42 civarında internet hızımda ciddi düşüşler, ping değerlerinde aşırı artış ve buna bağlı olarak çevrimiçi oyunla...
Superonline Fiber İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti

Yaklaşık 2 haftadır Superonline fiber ev internetimde gün içinde birkaç defa tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternet bir anda gidiyor ve bir süre erişim sağlayamıyorum. Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı alındı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak buna rağm...
Superonline Fiber Üzerinde Oyun Sırasında Jitter Ve Dalgalanma Problemi

Superonline fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Modemim Cat6 kablo ile doğrudan bilgisayarıma bağlı ve hız testi değerlerimde genel olarak bir sorun görünmüyor. Ancak özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantıda sürekli dalgalanma yaşıyorum. Cs2 oynadığımda ilk 2–3 oyunda sorun olmuyor, sonra...
Superonline Fiber 1000 Mbps Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Kalıcı Çözüm Bekleniyor

Denizli Merkezefendi Adalet Mahallesi’nde Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri hizmet numaram 5803**23, abonelik Nihat K******* adına kayıtlıdır. 1000’lik pakete geçtiğim dünden beri internet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor. Özellikle oyun oynarken, Facebook’ta ge...
Superonline İnternet Kesintisi Ve Yüksek Taahhüt Bedeli Mağduriyeti
Turkcell Superonline ev internetimde son bir aydır Wi‑Fi ağı bağlı ve var görünmesine rağmen internet hizmeti alamıyor, bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Evden çalıştığım iç...
Sürekli Kesintili Superonline İnterneti İçin İptal Talebi
Superonline’dan aldığım sabit internet hizmeti, bağlattığım günden beri sürekli kopuyor ve sık sık tamamen gidiyor. 2024 yılında bağlattığım bu interneti neredeyse hiç stabil kullanamıyorum, gün içinde defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez a...
Daireme Özel Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketine geçtim. Geçiş yaptığım günden bu yana tam 3 kez uzun süreli kesinti yaşadım. Her kesinti döneminde internetim yaklaşık 4–5 gün boyunca tamamen gidiyor ve bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyoruz. Çağrı merkezini her a...
Online Oyunlarda 670 MS Ping Ve Bağlantı Kopma Sorunu Kalıcı Çözüm Bekliyor

Superonline fiber 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına sahip paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır özellikle online oyun oynarken yaşadığım yüksek ping ve kopma sorunları beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Normalde 17 MS civarında olması gereken ping değerim 670–680 MS seviyelerine çıkıyor ve o...
Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Telafi İndirimi Talebi

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim başladığından beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki evimde haftada en az bir kez “genel bir geniş ağa erişemezsiniz” hatası alıyorum, internet sürekli kesiliyor ve çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Son yaşadığım uzun kesinti...
Modem Arızası Nedeniyle Sürekli İnternet Ve TV+ Kesintisi, Acil Modem Değişimi Talebi

Turkcell Superonline üzerinden Manisa Yunusemre’de aldığım internet ve TV+ hizmetinde, yaklaşık 6 aydır modem kaynaklı olduğunu söyledikleri sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Modem düzgün çalışmadığı için hem internet bağlantım sağlıklı çalışmıyor hem de TV+ hizmetinden verimli şekilde yararl...
İnternet Kesintisi 10 Saat Süreyle Sürüyor Ve TV+ Hizmeti Kullanılamıyor
26 Mart saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen internet hâlâ yok. Her kontrol ettiğimde “5 saat sonra gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu süre sürekli öteleniyor ve bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. İnternet olmadığı için TV+ hizmet...
Superonline Kategorileri
- Abonelik 3.944
- ADSL 693
- Altyapı 2.518
- Arıza 8.988
- Bakım Çalışması 348
- Başvuru 1.877
- Cayma Bedeli 2.788
- Devir 83
- Fatura 2.515
- Fatura Ödeme 3.881
- Fiber İnternet 9.392
- Güvenli İnternet 29
- Hız 3.807
- İnternet Kesintisi 6.297
- Modem 4.857
- Nakil 2.278
- Ping Sorunu 345
- Statik IP 136
- Taahhüt 2.433
- Taahhütsüz İnternet 275
- Tarife 432
- VDSL 453
- Yalın İnternet 45





