to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir evimde sürekli internet kes...intisi yaşıyorum. Bu kesintiler ay içinde 8–10 kere, hatta belki daha fazla oluyor ve artık hizmeti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. İnternete ihtiyaç duyduğum anlarda bağl
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 27 Ekim’den bu yana, yani 11 gündür evimde hiç internet erişimi yok ve... bu süre içinde bağlantı bir an bile düzelmedi. Her gün 2–3 kez Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen net bir bilgi alamıyoruz. Kimi zaman arıza var deniyor,
Superonline fiber üst paket sınırsız ev interneti kullanıyorum. Verdikleri modem evde sabit durduğu yerde, kendi kendine... ön kısmında ufak bir erime oluşmuş ve yanında duran bambu çubuklara yapışmış durumda. Bu sırada internetim de yaklaşık 17 saattir yok. Modem arayüzünde bağlantı varmış gibi görünm
Turkcell Superbox 5g Tak Çalıştır Ev İnterneti kullanıyorum ve hattımı Muğla Bodrum’da 3 aydır kullanmama rağmen interne...tim sürekli kopuyor. Bağlantı sorunu yüzünden işlerimiz aksıyor ve bunun sonucunda maddi kayıplar yaşıyoruz. Üstelik interneti kullanamadığım dönemlerde bile tarafıma kotamın bitti
Superonline internet aboneliğim kapsamında 4 gündür evimde tamamen internetsiz durumdayım. Bu çağda 4 gün boyunca sıfır ...erişimle bırakılmak, üstelik neyin arızalı olduğu ve ne kadar süreceği konusunda en ufak bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Bu süreçte müşte
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline ev internetimi kullanamıyorum. Bağlantı var gibi görünse de fiber kablosundak...i bir problem nedeniyle ont cihazında alarm ışığı yanıyor, modemde de internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete erişemiyorum. İlk aramamda müşteri temsilcisi modemle ilg
Aydın İncirliova’da yaşıyorum ve yaklaşık 11 ay önce başka bir firmadan ayrılarak kalitesine ve kurumsal yapısına güveni...p Turkcell Superonline 1000 megabite kadar hız sunan ev interneti aboneliğine geçiş yaptım. Abonelik başlangıcından bu yana sürekli hız problemi yaşıyorum. 1000 megabit bırakın, sa
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bugün saat 15.00’ten beri internet s...ık sık gidip geliyor, bunun dışında da neredeyse her hafta 1–2 kez benzer kesintiler oluyor ve hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak son birkaç aydır evde internete düzgün şekilde erişemi...yorum. Gün içinde tamamen düzensiz aralıklarla, neredeyse her beş dakikada bir bağlantı kopuyor, tekrar geliyor, sonra yeniden kesiliyor. Bu nedenle ödediğim hizmetten faydalanamıy
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Bugün akşam üzeri binamızın önünde yapılan 5g çalışması sırasında ekiple...r internet kablomuzu kopardılar ve herhangi bir bağlantı yapmadan, sorunu gidermeden çekip gittiler. Şu an binamız komple internetsiz kaldı ve çocuklarımız derslerine giremiyor, hi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde dünden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet kesildiğinde m...odemin tüm ışıkları sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor, bu yüzden evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, b
Yaklaşık bir yıl boyunca Turkcell Superonline fiber 100 Mbps paketini sorunsuz kullandım. Yaklaşık 6 ay önce 1000 Mbps p...akete geçiş yaptım ancak bu değişiklikten sonra bağlantı kalitem tamamen bozuldu. Hızım çoğu zaman 65 Mbps’in üzerine çıkmıyor, sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Eklediği
"Sorun giderildi"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde dünden beri sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetin...den faydalanamıyorum. Ne modem resetleme ne de kabloları kontrol etme gibi temel çözümler sonuç verdi, bağlantı hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hız taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Ancak uzun süredir yaşadığım bağla...ntı sorunları nedeniyle aldığım hizmetten ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İnternet hız testi yaptığımda, özellikle kablolu bağlantıda 800 Mbps ve üzeri, kablosuz bağlantıda is
Turkcell Superbox 5g 2 TB paketini Balıkesir Edremit’te kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür internetimde ciddi sorunlar yaşı...yorum. İnternet sık sık gidiyor, bazı sitelere girebilirken bazı sitelere hiç erişemiyorum. Sürekli kopmalar olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca mü
Turkcell Superonline ev tipi 1000 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır her online oyuna girdiğimde internet ba...ğlantım bir anda kesiliyor. Cihaz bağlı görünüyor ancak internet yok hatası alıyorum ve tekrar internete girebilmek için telefonu yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun sad
Turkcell ev interneti aboneliğimiz için evimize yeni fiber kablo çekildi. Kablo ilk çekildiğinde internet vardı ancak sü...rekli gidip geliyordu, bağlantı bir türlü stabil hale getirilmedi. Yaklaşık son bir aydır ise tam anlamıyla hiç internetimiz yok. Duvardan kabloyu bırakıp gittiler, bağlantıyı ve
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps Limitsiz TV+ ve HBO Max Devam kampanyalı ev interneti hizmetim bu ayın 3...’ünden beri çalışmıyor ve şu anda 4 günü aşkın süredir internetsiz durumdayım. Modemim açık, bağlantı kablolarım takılı olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun başl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 01.11.2026 tarihinden beri, ...yani 6 gündür tamamen internet erişimim yok. Buna rağmen bugüne kadar hiçbi
Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğim için 30 Ekim’den beri İstanbul Başakşehir’deki adresimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Küçük fiber kutusundaki los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. 2 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 202505
Superonline ev interneti aboneliğimde son 10 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet sık sık kesilip te...krar bağlanıyor, bağlantı stabil olmadığı için doğru düzgün kullanamıyorum. Bu şikayeti yazarken bile 3–4 kez internet kesintisi oldu. Özellikle bugün durum çok daha kötü hale geld
Turkcell Superonline’dan almakta olduğum 1000 Mbps internet hizmetinde son 3 gündür ciddi bağlantı problemleri yaşamakta...yım. Özellikle kablosuz bağlantıda internete neredeyse hiç erişemiyorum, alabildiğim hız ise yaptığım testlere göre yaklaşık 5 Mbps seviyesindedir. 05.11.2026 tarihinde yaşadığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
