to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları Nedeniyle Faturada İndirim Ve Abonelik İptali Talebi
Turkcell Superonline 500 Mbps Limitsiz Fiber İnternet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’daki adresimde 16.05.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesik olduğu için hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak 16.05.2026 tarihinde 194673352 numaralı, 18.05.2026 tarihinde ise 194734732 numaralı arıza kayıtlarını oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de teknik ekip yönlendirilerek sorun giderildi. Şu ana kadar şirket tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir.
Her ay 670 TL ödediğim bu internet hizmetinden uzun süredir faydalanamamama rağmen faturamın normal şekilde işlemeye devam etmesini kabul etmiyorum. İnternet hizmeti alamadığım 16.05.2026 tarihinden itibaren geçen süre için faturamda gerekli indirimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca devam eden bu sorun nedeniyle aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.05.2026 12:26’da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
