Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları Nedeniyle Faturada İndirim Ve Abonelik İptali Talebi

profile
Alaattin
21 Mayıs 17:25
51

Turkcell Superonline 500 Mbps Limitsiz Fiber İnternet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’daki adresimde 16.05.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesik olduğu için hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak 16.05.2026 tarihinde 194673352 numaralı, 18.05.2026 tarihinde ise 194734732 numaralı arıza kayıtlarını oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de teknik ekip yönlendirilerek sorun giderildi. Şu ana kadar şirket tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir.

Her ay 670 TL ödediğim bu internet hizmetinden uzun süredir faydalanamamama rağmen faturamın normal şekilde işlemeye devam etmesini kabul etmiyorum. İnternet hizmeti alamadığım 16.05.2026 tarihinden itibaren geçen süre için faturamda gerekli indirimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca devam eden bu sorun nedeniyle aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

21 Mayıs 17:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aylarca Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli Talebi

profile
25 Nisan 18:26
141
"Merhaba 17/04/2026 tarihinde mahallemde yapılan altyapı çalışmaları nedeniyle kesilen Turkcell Superonline internet hizmetim, yaklaşık 8 gün süren kesintinin ardından yeniden sağlanmıştır. Bu süreçte zaman zaman iletişimde aksaklıklar yaşansa da, sorunun sonunda giderilmiş olmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Ancak yine de, bu süre zarfında yaşanan kesintinin kullanıcılar açısından zorlayıcı olduğunu düşünüyorum. İlerleyen süreçte benzer durumlarda daha hızlı çözüm ve daha etkin bilgilendirme yapılmasının faydalı olacağı kanaatindeyim. Genel olarak sorunun çözülmüş olmasından dolayı teşekkür eder, hizmet kalitesinin daha da iyileştirilmesini temenni ederim."

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
28 Aralık 2025 14:27
935
Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'da 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Aksiyon Almama

profile
12 Mayıs 19:47
244

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri