to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintiler Nedeniyle Superonline Aboneliğinin Cezasız İptali Talebi
Superonline 24 Mbps sabit internet aboneliğim için İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir kısa kısa kesintiler yaşıyorum, bugün ise yaklaşık 5 saattir hiç internetim yok. Hem işimi hem günlük işlerimi aksatacak kadar ciddi bir mağduriyet oluştu.
Sorunu defalarca yaşamama rağmen yine internet kesilince müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulması yerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Hizmeti Superonline üzerinden aldığım halde sorunun başka bir firmaya yönlendirilmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni daha da mağdur ediyor.
Hizmet numaram/müşteri numaram 5438****09’dur. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle hizmetten faydalanamaz hale geldim. Bu şartlar altında taahhütsüz ve cezasız olarak aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir fesih bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 saattir arıyorum cevap vermiyorsunuz şimdimi vereceksiniz üyeliğimi iptalini istiyorum kesinti olan saat süresince olan zararımın da talebini istiyorum yasal süreci başlatacağım
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala internet yok çözüm sıfır
